Receptionist / Hospitality & Guest Experience - CAMBIANO (TO)
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Ci ha incaricato di ricercare:
Receptionist / Hospitality & Guest Experience Specialist
Il lavoro:
La risorsa si occuperà di garantire un'accoglienza professionale e di alto livello agli ospiti, coordinando tutte le attività di reception e hospitality prima, durante e dopo la visita, assicurando un'esperienza coerente con l'immagine aziendale e supportando gli aspetti organizzativi e logistici dell'incontro.
Le mansioni principali:
- Gestire il centralino aziendale e le comunicazioni telefoniche, accogliendo le richieste degli interlocutori, filtrando e indirizzando le chiamate ai diversi uffici e monitorando il corretto flusso delle comunicazioni interne ed esterne.
- Gestire l'accoglienza e l'assistenza degli ospiti, garantendo un'esperienza professionale e di qualità.
- Coordinare visite aziendali, meeting ed eventi, curandone gli aspetti logistici e operativi.
- Collaborare con i referenti interni per assicurare il corretto svolgimento delle attività e il rispetto delle agende.
- Pianificare e predisporre sale riunioni, badge, materiali informativi e servizi di hospitality.
- Gestire le registrazioni degli ospiti e le procedure di accesso in conformità alle policy aziendali.
- Coordinare servizi di accoglienza, catering, coffee break e pranzi aziendali.
- Assistere gli ospiti durante la permanenza, gestendo richieste, variazioni di programma ed eventuali imprevisti.
- Fornire supporto organizzativo e logistico relativo a trasferimenti, alloggi, ristoranti e servizi sul territorio.
- Supportare le segreterie nella pianificazione e gestione di viaggi e trasferte aziendali, coordinando prenotazioni, logistica e aspetti organizzativi correlati.
- Monitorare l'ordine, la funzionalità e l'allestimento delle aree hospitality e delle sale riunioni.
- Curare le attività di chiusura delle visite, assicurando il ripristino degli spazi e degli standard aziendali.
- Rappresentare l'azienda con professionalità, cortesia e attenzione al cliente, contribuendo a rafforzarne l'immagine e la reputazione.
- Gestire e monitorare l'utilizzo delle colonnine di ricarica per veicoli elettrici aziendali e degli ospiti, assicurandone l'assegnazione e l'impiego nel rispetto delle procedure e delle policy aziendali, fornendo supporto agli utenti e coordinando eventuali segnalazioni di anomalie o necessità di intervento
Diploma, preferibilmente in ambito turistico, linguistico, hospitality, comunicazione o discipline affini. La laurea in Lingue costituisce un plus.
- Esperienza, anche breve, in attività di reception, front office, segreteria, customer service o accoglienza ospiti.
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e dei principali strumenti informatici.
- Capacità di organizzare e coordinare attività, appuntamenti, visite aziendali ed eventi.
- Conoscenza delle procedure di accoglienza e gestione degli ospiti.
- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituisce un plus.
- Eccellenti capacità relazionali, comunicative e di collaborazione con interlocutori interni ed esterni.
- Forte orientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio.
- Professionalità, discrezione, affidabilità e cura dei dettagli.
- Buone capacità organizzative, di problem solving e gestione delle priorità.
- Flessibilità, proattività e capacità di lavorare in autonomia.
- Attitudine a operare in contesti internazionali e multiculturali
Si offre un inserimento con contratto di somministrazione iniziale di 3 mesi, con possibilità di proroga.
Inquadramento: CCNL Metalmeccanica Industria, RAL compresa tra 29.00 e 31.000
Zona di lavoro:
Cambiano (TO)
Annuncio valido fino a: 05-Jan-2027
reception, front office, segreteria, customer service o accoglienza ospiti. by helplavoro.it-
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