Stage Extracurriculare_ Customer Operation Intern

2 giorni fa

milano, lombardia, Italia Adecco Italia Tempo pieno

Adecco Italia S.p.A. ricerca una figura da inserire in una multinazionale leader nel settore dei trasporti e delle spedizioni.

La risorsa verrà inserita all interno del team Customer Program Management e supporterà la gestione operativa dei clienti, contribuendo al monitoraggio delle performance, all aggiornamento della reportistica e al coordinamento con i diversi team aziendali. La figura sarà inoltre coinvolta nella gestione della documentazione e in progetti di miglioramento volti all ottimizzazione dei servizi e dei processi customer-related, con l obiettivo di garantire un servizio efficiente e di qualità.

Le attività del reparto operativo riguarderanno:

  • Supporto alla gestione dei clienti: comunicazione con clienti e raccolta di feedback
  • Analisi dei KPI: aggiornamento report e monitoraggio delle performance
  • Coordinamento interfunzionale: interfaccia con i team per garantire il corretto andamento dei programmi clienti
  • Gestione documentale: archiviazione, aggiornamento di contratti e database
  • Supporto ai progetti di miglioramento: collaborazione su attività volte all ottimizzazione dei servizi e dei processi customer-related

Per quanto sopra è necessario individuare un profilo:

  • Con ottima conoscenza della lingua inglese
  • Proveniente da un percorso di studi con taglio economico
  • Ottima conoscenza ed utilizzo di Excel (requisito essenziale)
  • Buone capacità analitiche e ottima capacità di comunicazione
  • Persona motivata, sveglia e disponibile ad apprendere

Proposta: stage 6 + 6 mesi con 800 di rimborso + mensa aziendale

by helplavoro.it