After Sales Service Specialist

14 ore fa

reggio emilia, emilia romagna, Italia Tarquini De Marchi Tempo pieno

Descrizione azienda cliente

Azienda manifatturiera del settore metalmeccanico specializzata nella produzione di macchinari.

AFTER SALES SERVICE SPECIALIST Responsabilità principali
  • Fare da riferimento per i clienti per l’assistenza post-vendita: ricevere le richieste di intervento, analizzarle e dare un primo supporto tecnico da remoto.
  • Pianificare e coordinare gli interventi dei tecnici presso i clienti, gestendo agende e priorità.
  • Gestire le richieste di ricambi e preparare le offerte per ricambi e interventi, in collaborazione con l’ufficio commerciale.
  • Seguire l’avanzamento degli interventi fino alla chiusura e verificare la soddisfazione del cliente.
  • Raccogliere i rapporti di intervento dei tecnici, aggiornare il gestionale e preparare la reportistica del servizio.
  • Segnalare all’ufficio tecnico e alla produzione i problemi ricorrenti e i possibili miglioramenti.
  • Gestire le pratiche di garanzia.
Requisiti
  • Diploma o laurea in ambito tecnico.
  • Esperienza di almeno 8 anni in un ruolo di after sales, service o customer service tecnico, in un contesto industriale.
  • Competenze meccaniche ed elettriche strutturate applicate ai macchinari.
  • Buona conoscenza della lingua inglese.
Offerta
  • Inserimento diretto in azienda.
  • Contratto a tempo indeterminato.
  • RAL compresa tra € 50.000 e € 65.000.
  • Premio di risultato.

Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L.903/77). I trattamento dei dati personali è svolto nel rispetto delle vigenti disposizioni in materia (Reg. UE 2016/679 e ss.mm.ii.), con il fine di acquisire e valutare la sua candidatura. Si invita a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati completa sul sito web www.tarquinidemarchi.it , nonché per maggiori informazioni a contattare l'indirizzo e-mail: