AMS Technical Analyst

16 ore fa

monzabrianza, lombardia, Italia Cosmico Tempo pieno

Cosmico connette il talento digitale con le organizzazioni e le esperienze che possono valorizzarlo e accrescerlo.

Siamo una startup e una community di talenti nei campi del Coding (sviluppo web e mobile), Design (UX/UI, Graphic e Motion Design), Marketing (Copywriting, Social Media, Art Direction) e Strategy & Data (PM/PMO, Data Expert). Collaboriamo con società di consulenza, agenzie digitali, grandi aziende e startup internazionali.

Per una scale-up che offre una piattaforma di crowdsourcing all'avanguardia per il testing di prodotti digitali, cerchiamo un/una AMS Technical Analyst (Middle/Senior) da inserire su un progetto per un cliente del settore Energy & Utilities.

Ti occuperai della gestione applicativa e degli incident sui sistemi CRM, Billing e Credito, facendo da ponte tra business, fornitori e team di sviluppo.

Le principali attività in cui ti coinvolgeremo:

  • Application e Incident Management su CRM, Fatturazione e Credito
  • Diagnosi tecnico-funzionale e troubleshooting su log, configurazioni, flussi e integrazioni
  • Testing e validazione delle soluzioni
  • Raccolta e formalizzazione dei Business Requirements, con analisi degli impatti sui sistemi
  • Coordinamento di fornitori esterni e team di sviluppo
  • Estrazione e analisi dati per il reporting operativo

Competenze richieste:

  • Almeno 4 anni di esperienza nel settore Energy & Utilities, presso società di vendita Gas/Luce o in consulenza di settore
  • Esperienza in AMS e Incident Management
  • Conoscenza della normativa ARERA e dei processi SII, Metering, Fatturazione e Credito
  • SQL su Oracle (PL/SQL) e MS SQL Server (T-SQL)
  • Utilizzo di Jira o strumenti di ticketing equivalenti
  • Problem solving e autonomia
  • Comunicazione efficace con business e fornitori
  • Conoscenza di Net@suite e Salesforce
  • Esperienza come PM o PMO
  • Certificazioni ITIL e Agile/Scrum
  • Impegno: full-time
  • Modalità: 1 giorno a settimana in sede a Monza
  • Sede: Monza
  • Start: 1° febbraio 2027