ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER

21 ore fa

teramo, abruzzo, Italia Palazzo Parigi Hotel & Grand Spa Tempo pieno

Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Assistant Front Office Manager a completamento del team Front Office.

La risorsa individuata si occuperà di supportare la Front Office Manager nelle seguenti attività:

  • Garantire la piena soddisfazione e il benessere degli Ospiti durante tutto il soggiorno;
  • Coordinare i reparti in tutte le fasi preparatorie all’arrivo e durante la permanenza degli Ospiti;
  • Gestione del complaint, in stretta collaborazione con la Direzione;
  • Supervisionare operatività e servizio dei vari dipartimenti che compongono la Struttura;
  • Verificare la corretta applicazione di standard e procedure (LQA);
  • Gestione delle risorse del team di Ricevimento e Guest Relation;
  • Collaborare con l’Ufficio Sales, Eventi ed F&B per incrementare la promozione dei vari outlet di cui è composto l’Hotel.

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

  • Esperienza da 3 a 5 anni nel ruolo in contesti similari;
  • Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un plus;
  • Conoscenza approfondita degli Standard LQA;
  • Spiccato orientamento al cliente;
  • Predisposizione al raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi;
  • Esperienza con l’utilizzo del gestionale Opera.

Completano le caratteristiche: precisione, flessibilità (anche in termini di orario, in quanto si lavorerà su turni anche notturni), attitudine al problem solving ed una naturale predisposizione ai rapporti interpersonali.

Residenza e/o domicilio in loco o in zone limitrofe costituiranno titolo preferenziale.

#J-18808-Ljbffr