CUSTOMER CARE INBOUND – RIVOLI

11 ore fa

torino, piemonte, Italia Oggi Lavoro Spa Torino Tempo pieno

Oggi Lavoro S.p.A, Agenzia per il Lavoro - Filiale di Torino ricerca, per azienda operante nel settore delle installazioni elettriche e dei servizi di assistenza tecnica, una risorsa da inserire in tirocinio come Addetto/a Customer Care Inbound.

La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio dedicato all'assistenza clienti e, attraverso un percorso di affiancamento e formazione, supporterà la gestione delle richieste telefoniche e l'organizzazione degli interventi tecnici.

Mansioni:

  • Gestione delle chiamate inbound da parte dei clienti;
  • Raccolta delle richieste di assistenza e delle segnalazioni;
  • Apertura e gestione delle richieste di intervento;
  • Organizzazione e pianificazione degli appuntamenti con il personale tecnico;
  • Aggiornamento delle informazioni all'interno del gestionale aziendale;
  • Supporto ai clienti relativamente allo stato degli interventi;
  • Attività di back office e gestione della documentazione collegata alle richieste.

Requisiti:

  • Diploma di scuola superiore;
  • Buona conoscenza del Pacchetto Office e degli strumenti informatici;
  • Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico;
  • Precisione e capacità organizzative;
  • Orientamento al cliente e capacità di gestione delle richieste;
  • Interesse ad apprendere attività di customer care e assistenza tecnica;
  • Disponibilità ad intraprendere un percorso di tirocinio.

Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì, 8:00-17:00.

Luogo di lavoro: Rivoli (TO).

Si Offre:
– tipologia contrattuale: tirocinio extracurriculare
– Retribuzione annua/mensile/oraria lorda: rimborso spese di 600 € mensili
– Buoni pasto per ogni giornata lavorativa
– CCNL di riferimento: Commercio Terziario.

Se ti piace lavorare a contatto con le persone e stai cercando un'opportunità per entrare nel mondo del customer care in un contesto tecnico e strutturato, candidati direttamente all'annuncio

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy. Aut. Min. 10/10/2007 Prot. N° 13/I/0023403. Consultabile sul nostro sito: www.oggilavoro.eu.


Salario lordo mensileEUR 400 - EUR 800

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