Addetto/a Contact Center Full Time

9 ore fa

genova, liguria, Italia Alliance Medical Italia Srl Tempo pieno

Alliance Medical, multinazionale leader nel settore della diagnostica per immagini da molti anni attiva nella gestione globale di servizi clinico-sanitari, ricerca per il Centro Diagnostico sito a Genova (Istituto Salus) un/una

Addetto/a Contact Center Full Time 40h per sostituzione maternità

A riporto del Team Leader ha l’obiettivo di garantire un ottimale servizio ai pazienti.

Responsabilità
  • Prenotazioni di servizi sanitari in regime privato e/o convenzionato con il sistema sanitario nazionale
  • Supporto al paziente a fronte di richieste di informazioni
  • Comunicazione di nuove promozioni e di nuovi servizi sanitari
  • Gestione di reclami
  • Attività di Back-office a completamento dei servizi erogati
Requisiti
  • Ottime capacità di comunicazione e orientamento al paziente
  • Propensione all'ascolto
  • Dimestichezza con gli applicativi informatici/ software gestionali
  • Precisione ed attenzione al dettaglio
  • Disponibilità a lavorare su turni anche il sabato mattina
Criterio preferenziale
  • Esperienza pregressa nell'ambito della gestione dell’assistenza telefonica in modalità inbound o in attività a contatto con il pubblico
  • Precedente esperienza di lavoro e/o volontariato nel settore sociale/sanitario, interesse e motivazione per le attività di assistenza e supporto
Offerta
  • Contratto di sostituzione maternità Full Time 40h.
  • 5 livello CCNL commercio.
  • RAL: 23.212
  • Scontistica del 50% su esami presso le strutture Alliance Medical ed il 25% su parenti di I° grado