Addetto/a all'Assistenza Clienti e Gestione Ripara

ALI LAVORO SPA, filiale di Solbiate Arno, è alla ricerca di un/a Addetto/a all'Assistenza Clienti e Gestione Riparazioni da inserire nel nostro team. La risorsa si occuperà del coordinamento dell'intero processo di riparazione di prodotti e componenti elettronici, garantendo un servizio tempestivo e di qualità per il cliente finale.

Responsabilità principali

• Diagnosi e Smistamento: Analizzare la problematica segnalata sul prodotto elettronico e individuare il fornitore/centro assistenza più idoneo a cui affidare la riparazione.
• Monitoraggio della Filiera: Gestire la logistica di spedizione verso il fornitore, monitorare i tempi di lavorazione, sollecitare gli interventi in ritardo e tracciare il rientro del pezzo in sede.
• Controllo Qualità: Effettuare una verifica finale sul componente riparato prima di autorizzare la riconsegna al cliente.
• Supporto Clienti: Aggiornare costantemente il cliente sullo stato della pratica e gestire eventuali criticità.

Requisiti richiesti

Buona comprensione di base del settore elettronico per una corretta analisi del guasto.

Lingue StraniereInglese livello B1/B2 (necessario per interfacciarsi con fornitori e centri assistenza internazionali).

Soft SkillsDoti organizzative, precisione, proattività nel problem solving e buone capacità relazionali.

Cosa offriamo

• Retribuzione: 30.000 - 40.000 RAL (commisurata all'effettiva esperienza e alle competenze del candidato).
• Ambiente di lavoro: Dinamico, stimolante e in forte crescita.

Luogo di Lavoro: Solbiate Arno

Orario di lavoro: FULL TIME a giornata

#ALIPRIORW

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.