SHIFT LEADER FRONT OFFICE | BOUTIQUE HOTEL

Ali Spa, Filiale di Milano, ricerca e seleziona per esclusiva realtà alberghiera nel cuore di Milano, un/una Front Office Shift Leader da inserire all'interno di un ambiente dinamico, internazionale e orientato all'eccellenza nell'accoglienza.

La figura sarà il principale punto di riferimento operativo del Front Office durante il proprio turno e affiancherà la Direzione nella gestione quotidiana delle attività di ricevimento, con concrete prospettive di crescita verso il ruolo di Assistant Front Office Manager.

Principali responsabilità

• Gestione delle attività di Front Office durante il turno;
• Accoglienza degli ospiti e supervisione delle procedure di check-in e check-out;
• Supporto e coordinamento operativo del team di ricevimento;
• Gestione delle richieste degli ospiti, garantendo elevati standard di servizio;
• Supporto alle attività di prenotazione e reservation;
• Monitoraggio del corretto svolgimento delle procedure operative;
• Collaborazione con i diversi reparti dell'hotel al fine di garantire un'esperienza impeccabile per gli ospiti.

Requisiti:

• Esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Agent, Front Desk Supervisor o posizioni affini;
• Ottima conoscenza delle procedure di ricevimento alberghiero;
• Buone capacità organizzative e di coordinamento del personale;
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità;
• Ottime doti relazionali e orientamento all'ospite;
• Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus;
• Disponibilità a lavorare su turni;
• Conoscenza dell'applicativo Opera Cloud costituirà criterio preferenziale.

Contratto di Lavoro:

Percorso di sviluppo concreto verso il ruolo di Assistant Front Office Manager

Iniziale Contratto a Tempo Determinato finalizzato ad assunzione a Tempo Indeterminato in struttura.

Ral 27-29K

Orario di Lavoro:

Dal Lunedì alla domenica su turni con riposi compensativi.

Luogo di Lavoro:

Milano Zona Centrale

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.