Addetto/a Customer Service

15 ore fa

italia, italia Orienta SPA Tempo pieno
Addetto/a Customer Service - Categorie Protette L.68/99

Abile Job, società del Gruppo Orienta ricerca un/una Addetto/a Customer Serviceappartenente alle categorie protette L.68/99 per azienda cliente.

La risorsa, inserita all'interno di un team dedicato all'assistenza clienti, si occuperà di fornire supporto telefonico e amministrativo agli utenti, garantendo un servizio puntuale e orientato alla qualità. Nello specifico si occuperà di:

  • Gestire le chiamate in entrata, fornendo informazioni e assistenza agli utenti.
  • Inserire, aggiornare e verificare le anagrafiche clienti attraverso i sistemi aziendali.
  • Gestire le attività di back office e le pratiche amministrative correlate alle richieste ricevute.
  • Prendere in carico segnalazioni e richieste, assicurandone il corretto inoltro e monitoraggio.
  • Collaborare con il team per garantire un servizio efficiente e orientato alla soddisfazione dell'utente.
  • Preferibile esperienza, anche breve, in attività di customer care, assistenza clienti o call center.
  • Buone capacità comunicative e relazionali.
  • Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici.
  • Precisione, affidabilità e orientamento al cliente.
  • Disponibilità a lavorare su turni.

Altre informazioni:

Sede di lavoro: Genova

Orario di lavoro: part-time 20 o 24 ore settimanali, dal lunedì al venerdì su turni nella fascia oraria 08:00-19:00, con richiesta di disponibilità a lavorare un sabato al mese nella fascia 08:00-13:00.

Tipologia contrattuale: tempo determinato, con possibilità di successivo inserimento stabile.

Livello contrattuale: B.

La retribuzione sarà definita in base al monte ore previsto e al livello di inquadramento applicato dal CCNL di riferimento.