Network operation specialist
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Synergie Italia, Filiale di Genova, ricerca per importante realtà ligure operante nella progettazione, realizzazione e gestione di sistemi e servizi ICT per la Pubblica Amministrazione e la Sanità: un Network Operation Specialist.
Posizione
La risorsa si occuperà di garantire il monitoraggio e la gestione dei sistemi e delle reti locali e geografiche dell'organizzazione e dei clienti. Si occuperà inoltre di gestire i rapporti con gli stakeholders fornendo contributi , sui processi di innovazione dell IT.
La risorsa dovrà gestire le richieste di assistenza (tramite sistemi di ticketing) relativamente a tutte le problematiche infrastrutturali su sistemi e rete, rispettando gli SLA contrattuali, effettuando una prima analisi delle azioni necessarie e provvedendo in autonomia all esecuzione delle relative attività. Laddove necessario provvede ad attivare ulteriori livelli di intervento interni o esterni, mantenendo comunque la responsabilità della gestione del ticket fino alla sua chiusura.
Il ruolo prevede l attività su turni e disponibilità al servizio di reperibilità.
Requisiti
- Esperienza di gestione e troubleshooting di infrastrutture di sistemi e rete
- Conoscenza nell'utilizzo dei sistemi di monitoraggio
- Esperienza nell'utilizzo dei sistemi di Service management (Troubleticketing)
Altre informazioni
Luogo di lavoro Genova
Livello inserimento proposto C2/C3 CCNL metalmeccanica industria RAL prevista 26-29 K annui. Iniziale contratto tempo determinato
Orario di lavoro FT 38 ore a settimana.
Possibilità di attività in Smart Working.
Mensa aziendale presente.
L'offerta è rivolta a candidat nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004
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