Addetto/a gestione ordini per contact center
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
Per un contact center che gestisce richieste commerciali e assistenza post-vendita per servizi rivolti a privati e imprese, si ricerca una figura da inserire nell area back office. Il ruolo presidia il ciclo dell ordine, dal ricevimento della richiesta alla verifica dell evasione.
La persona selezionata registrerà gli ordini nel gestionale interno, controllerà la completezza dei dati e aggiornerà le anagrafiche. Verificherà inoltre conferme d ordine, DDT e informazioni sulle consegne, mantenendo il collegamento operativo con i reparti incaricati dell evasione. Sono previste comunicazioni telefoniche ed e-mail con i clienti per confermare variazioni, chiarire dati mancanti e fornire aggiornamenti sullo stato delle richieste. L utilizzo di Excel servirà per prospetti, controlli incrociati e riepiloghi periodici.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore o qualifica equivalente
esperienza non richiesta; si valutano anche candidature alla prima esperienza
dimestichezza con Excel e con i principali strumenti informatici
precisione nella verifica di ordini, conferme e documenti di consegna
capacità di mantenere ordine tra richieste contemporanee e relative scadenze
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700
rapporto diretto a tempo indeterminato, con impiego a tempo pieno
Formazione continua
Computer aziendale per le attività operative
affiancamento iniziale sulle procedure del contact center
Il presidio richiede disponibilità immediata, con collaborazione ordinata tra area clienti, gestione ordini e reparti operativi.
Sede di lavoro: Roma
by helplavoro.it