Global Customer Service Manager — AI-Driven Ops Leader

1 giorno fa

milano, lombardia, Italia ACTIA ITALIA Tempo pieno

ACTIA ITALIA è alla ricerca di un Customer Service Manager per guidare un team internazionale di circa 20 persone e coordinare i servizi di Help Desk e Technical Support, assicurando la continuità operativa e l’eccellenza del servizio al cliente.

La figura dovrà promuovere innovazione tramite automazione e analisi dati, gestire KPI, SLA e contratti, nonché guidare lo sviluppo professionale e la formazione delle risorse a livello globale.