Addetto/a assistenza clienti per area commerciale

12 ore fa

giugliano in campania, campania, Italia Gp pride Tempo pieno

Operante nel settore dell'intermediazione di servizi commerciali per il mercato B2B, la nostra struttura ricerca una risorsa da inserire in qualità di Addetto/a assistenza clienti. Il candidato prescelto supporterà il team nelle attività quotidiane di gestione e fidelizzazione della clientela, garantendo il rispetto dei target di servizio stabiliti dalla direzione operativa.

Attività principali:
  • Gestione dei flussi di comunicazione in entrata tramite telefono ed e-mail
  • Monitoraggio costante della pipeline di richieste tramite software CRM aziendale
  • Supporto alla clientela nella risoluzione di problematiche inerenti ai servizi sottoscritti
  • Collaborazione con il reparto commerciale per l'aggiornamento dei database anagrafici
  • Verifica della soddisfazione dei clienti attraverso il controllo periodico dei KPI di riferimento
Offerta e benefit:
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
  • Formazione continua sulle tecniche di customer care
  • Welfare aziendale dedicato
  • Contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato
  • Disponibilità immediata
Requisiti:
  • Diploma di scuola superiore
  • Ottime doti di comunicazione verbale e scritta
  • Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
  • Buona padronanza dei principali strumenti informatici
  • Capacità di lavorare per obiettivi in team

Il ruolo prevede un impegno full-time su 5 giorni lavorativi.

Sede di lavoro: Giugliano In Campania