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Siamo alla ricerca di un profilo come Addetto/a alla consulenza clienti da inserire nel nostro organico per supportare l'attività di un centro servizi specializzato in telecomunicazioni per il mercato retail. La persona si occuperà di guidare l'utenza nella scelta delle migliori offerte telefoniche e internet, gestendo l'intera esperienza del cliente dallo sportello fino all'attivazione del servizio.
Le attività principali includono:
analisi delle esigenze del cliente e proposta di piani tariffari personalizzati
gestione di circa 20-30 pratiche di attivazione linea giornaliere tramite gestionale interno
supporto tecnico di primo livello per la configurazione di schede SIM e modem
inserimento dati anagrafici e gestione contratti digitali su piattaforma aziendale
monitoraggio delle scadenze contrattuali e gestione dei rinnovi
Requisiti:
adatto anche a profili junior
buona predisposizione al contatto con il pubblico
dimestichezza con l'uso di PC e tablet
precisione e capacità di ascolto attivo
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600
Buoni pasto
Formazione continua
Contratto a tempo indeterminato full-time
L'ingresso in azienda è previsto a novembre.
Sede di lavoro: Vicenza
by helplavoro.it