Addetto/a Assistenza Tecnica appartenente alle CATEGORIE PROTETTE

6 giorni fa

italia ManpowerGroup Tempo pieno

La Divisione Beyond di Manpower, specializzata nella ricerca e selezione di profili appartenenti alle Categorie Protette, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore Telecomunicazioni una figura di:

Addetto/a Assistenza Tecnica – Categorie Protette (Art.1 L.68/99)

📍 Sede di riferimento: Bologna (BO)

Di cosa ti occuperai

Entrerai a far parte del team di assistenza tecnica e ti occuperai di supportare i clienti da remoto, gestendo le segnalazioni relative a servizi e prodotti. In particolare:

  • Raccolta e gestione delle richieste di assistenza tecnica

  • Risoluzione dei malfunzionamenti tramite applicativi dedicati

  • Eventuale inoltro delle segnalazioni al secondo livello di assistenza tecnica

  • Supporto al cliente con un approccio orientato alla soluzione

Requisiti richiesti

✅ Diploma
✅ Buona dimestichezza con il PC e il pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)
✅ Gradita esperienza pregressa in ruoli analoghi (assistenza tecnica, customer support, help desk)

Chi stiamo cercando

Cerchiamo una persona con:

  • Ottime capacità relazionali e comunicative

  • Attitudine al problem solving

  • Spirito di collaborazione e lavoro in team

  • Orientamento al risultato e alla soddisfazione del cliente

Dettagli offerta

📌 Inserimento con assunzione diretta secondo CCNL di riferimento 
📌 RAL: € 24.800/€30.000
🕒 Orario full-time su turni nella fascia 7:50 – 20:00