Shift Lead Front Desk

23 ore fa

trentino alto adige, trentino alto adige, Italia Kreatif Multimedia GmbH Tempo pieno

Abteilung: Front Office

Vorgesetzte Person: Front Office Manager

Um unser junges und motiviertes Team im FORESTIS zu verstärken, suchen wir einen Shift Lead Front Desk - Receptionist (w/m/d) in Vollzeit.

Ihre Talente
  • Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie
  • Idealerweise Kenntnisse des PMS ASA-Hotel und ReGuest
  • Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
  • Freude am Beruf
  • Unternehmerisches Denken
  • Kommunikative Fähigkeiten
  • Organisationstalent
  • Kundenorientierung und Kontaktpflege zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
  • Verkaufsfähigkeiten
  • Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse
Ihre Aufgaben
  • Check-In und Check-Out
  • Gäste-Roomings
  • Bearbeitungen von Reservierungen und Anfragen
  • Korrespondenz von Emails und Gästenachrichten
  • Beschwerdemanagement
  • Gästeberatung via Telefon, per E-Mail und im persönlichen Gespräch vor Ort
  • Pflege der Gästekarteien im PMS ASA Hotel