SERVICE MANAGER
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seleziona per azienda operante nel settore elettromeccanico ed elettrico la figura di Service Manager. La risorsa inserita si occuperà di:
Coordinamento e gestione del servizio assistenza clienti, con responsabilità su un team composto da 4 persone e sul relativo responsabile Service
Organizzazione e supervisione delle attività di assistenza post-vendita, garantendo qualità del servizio, rispetto delle tempistiche e soddisfazione del cliente
Sviluppo commerciale dei servizi di assistenza, con l'obiettivo di incrementare il fatturato e ampliare il portafoglio clienti
Ricerca, selezione e sviluppo di centri di assistenza esterni sul territorio nazionale e internazionale, al fine di ampliare e consolidare la rete di supporto tecnico
Individuazione e gestione di nuovi partner e collaboratori, valutandone l'affidabilità e le competenze e supportandone l'inserimento nella rete di assistenza
Implementazione e miglioramento dei processi organizzativi e operativi del servizio post-vendita
Gestione delle relazioni con i clienti e sviluppo di nuove opportunità commerciali legate ai servizi offerti dall'azienda
Collaborazione con la Direzione aziendale e con le altre funzioni interne per definire strategie di sviluppo del servizio e individuare nuove opportunità di business
Monitoraggio delle performance del servizio, analisi dei risultati e individuazione di azioni correttive e di miglioramento
Il candidato/la candidata ideale possiede:
Esperienza pregressa in ruoli di Service Manager, After Sales Manager, Service Coordinator o analoghi
Esperienza nella gestione e nel coordinamento di risorse e nell'organizzazione di servizi di assistenza post-vendita
Spiccata attitudine commerciale, con esperienza nello sviluppo e nella vendita di servizi
Capacità di individuare, selezionare e sviluppare una rete di centri di assistenza e partner esterni
Buone capacità organizzative, di pianificazione e gestione delle prioritÃ
Ottime capacità relazionali e comunicative, con orientamento al cliente e alla costruzione di rapporti commerciali duraturi
Preferibile provenienza da aziende operanti nel settore elettrico, elettromeccanico o nella produzione di materiali e quadri elettrici
Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza della lingua francese costituisce un plus
Flessibilità e disponibilità a frequenti spostamenti sul territorio
Autonomia operativa, spirito d'iniziativa e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
Orario di lavoro: full time.
Luogo di lavoro: nella provincia di Cremona.
RAL: 50k.
L'azienda offre un inserimento e un trattamento economico commisurati all'esperienza e alle competenze maturate.
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Service Manager
1 giorno fa
Cremona, Lombardia, Italia Edenred Tempo pienoTake a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to join...
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Service Manager
4 giorni fa
cremona, lombardia, Italia Ticket Tempo pienoSiamo alla ricerca di un Service Manager che avrà la responsabilità del servizio di Application Support & Maintenance, coordinando le attività di L1 e L2 e assicurandone qualità, continuità ed efficienza. La persona avrà la responsabilità gerarchica del team dedicato al servizio e lavorerà a stretto contatto con le diverse funzioni IT e con i...
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Service Manager
4 giorni fa
cremona, lombardia, Italia Edenred Finland Oy Tempo pienoSiamo alla ricerca di un Service Manager che avrà la responsabilità del servizio di Application Support & Maintenance, coordinando le attività di L1 e L2 e assicurandone qualità, continuità ed efficienza. La persona avrà la responsabilità gerarchica del team dedicato al servizio e lavorerà a stretto contatto con le diverse funzioni IT e con i...
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Service manager
4 giorni fa
cremona, lombardia, Italia Data Science Tempo pienoVar Group – Data Science Service Manager Var Group, responsabile della trasformazione digitale grazie all’ecosistema di oltre 4000 professionisti distribuiti in 13 paesi. Dal 2022 siamo Great Place to Work: valorizziamo ogni persona e crediamo che l’inclusione e il senso di appartenenza siano fondamentali per costruire un ambiente di lavoro innovativo,...
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Service Manager
4 giorni fa
cremona, lombardia, Italia Methodos Tempo pienoPosizione Per un Gruppo Concessionario Automotive con sedi distribuite sul territorio abruzzese, ricerchiamo un/una: Service Manager di Gruppo (Automotive) La figura, inserita in un contesto di riorganizzazione e potenziamento dell’area Service, avrà la responsabilità di coordinare e motivare un team di circa 15 risorse distribuite su più sedi,...
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Service Manager
4 giorni fa
cremona, lombardia, Italia Siemens Energy, Inc. Tempo pienoJoin Siemens Energy as a Project Manager within the Power Services Controls & Digitalization Business Unit, where you will take ownership of maintenance contracts and projects from execution through delivery. You will define project execution strategies, manage resources, oversee risk analysis, and ensure project objectives are achieved in line with...
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Customer Service Manager
1 giorno fa
cremona, lombardia, Italia Zentiva Poland Tempo pienoAt Zentiva, we are dedicated to delivering high-quality and affordable medicines to the people who depend on us. For our Italian organization, we are looking for a Customer Service Manager to join our team. In this role, you will lead our Customer Service team, ensuring high standards of service and efficient management of day-to-day operations. You will...
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Customer Service Manager
1 giorno fa
cremona, lombardia, Italia zentiva Tempo pienoAt Zentiva, we are dedicated to delivering high-quality and affordable medicines to the people who depend on us. For our Italian organization, we are looking for a Customer Service Manager to join our team.In this role, you will lead our Customer Service team, ensuring high standards of service and efficient management of day-to-day operations. You will play...
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Tech Service Manager
1 giorno fa
Cremona, Lombardia, Italia Edenred Italy Tempo pienoEdenred è leader nel settore degli employee benefit e offre alle aziende soluzioni digitali per migliorare la qualità di vita e il benessere delle persone che lavorano, dalla pausa pranzo, al tempo libero, fino alla cura della persona e alla mobilità sostenibile. La nostra piattaforma digitale collega 60 milioni di utenti e oltre 2 milioni di affiliati in...
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IT Service Manager ERP
1 giorno fa
Cremona, Lombardia, Italia SIAD Macchine Impianti Tempo pienoThe SIAD Group è presente con sedi in Europa e nel mondo ed è attivo nei settori Gas Industriali, Engineering, Healthcare, Gas Naturale e GPL. Guidati da valori di Solidità, Innovazione, Autenticità e Differenza, operiamo in contesti complessi e internazionali, sviluppando soluzioni tecnologiche avanzate per clienti in tutto il mondo. SIAD Macchine...