Help Desk

4 giorni fa

vimercate, lombardia, Italia Randstad Digital Italia Tempo pieno

Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per un primario contesto internazionale un IT Help Desk Specialist - (iscritto/a alle Categorie Protette L. 68/99).

Il profilo ha l’obiettivo di monitorare e gestire i sistemi informatici tramite console centrale e terminali online, fornendo supporto di 1° livello agli utenti. La risorsa si occuperà della prima diagnosi, isolamento e risoluzione dei problemi tecnici meno complessi (tramite utilizzo di sistemi di Help Desk e database di problem management), indirizzando le casistiche più articolate al supporto di 2° livello o ai supervisor. Il ruolo potrà focalizzarsi su diverse aree specialistiche tra cui Network, Print Services, Production Control e Data Center.

L’azienda di riferimento è una realtà internazionale strutturata, ideale per chi desidera consolidare le proprie competenze tecniche in un ambiente dinamico e stimolante.

  • Sede di lavoro: Vimercate (MB).
  • Orario: Lunedì – Venerdì, 09:00 – 18:00.
  • Inserimento all’interno di un team strutturato, dinamico e orientato alla crescita
  • Possibilità di perfezionamento delle competenze tecniche in ambito Help Desk & IT Operations
  • Contesto professionale internazionale e all'avanguardia
  • Programmi di formazione continui e affiancamento costante

Requisiti richiesti:

  • Appartenenza alle Categorie Protette (L. 68/99)
  • Pregressa esperienza (anche breve) nel ruolo di IT Help Desk
  • Autonomia nella gestione, diagnosi e prima risoluzione di problematiche informatiche
  • Ottima conoscenza della lingua Inglese (scritta e parlata)
  • Capacità di interfacciarsi efficacemente con gli utenti, buone doti comunicative e spiccate capacità di problem solving
  • Spirito di squadra, proattività e attitudine all'apprendimento continuo