Receptionist - hotel
4 ore fa
emilia romagna, Italia
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La risorsa selezionata sarà inserita all'interno del team di ricevimento e si occuperà della gestione delle attività di front office, dell'accoglienza degli ospiti e del coordinamento delle principali operazioni legate al soggiorno, garantendo un servizio professionale e attento alle esigenze della clientela.
Principali mansioni- Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out;
- Gestione delle prenotazioni e delle richieste di informazioni;
- Attività di front office e back office alberghiero;
- Gestione delle telefonate, delle e-mail e delle comunicazioni con la clientela;
- Utilizzo dei principali software gestionali alberghieri;
- Gestione di eventuali richieste, segnalazioni o problematiche degli ospiti;
- Collaborazione con gli altri reparti della struttura per garantire un servizio efficiente e di qualità;
- Supporto nelle attività amministrative legate al ricevimento.