Addetto/a Assistenza Telefonica Cliente

14 ore fa

civita castellana, lazio, Italia Dreamgirls Tempo pieno

Azienda operante nell'ambito dell'interazione con i clienti cerca una figura da inserire nel team come Addetto/a all'assistenza telefonica. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, la risoluzione di problemi e la fornitura di supporto tecnico ai clienti tramite telefono.

Attività Previste:
  • Gestire chiamate in entrata ed uscita da clienti
  • Fornire supporto tecnico su prodotti o servizi
  • Smistare le richieste dei clienti ai reparti competenti
  • Registrare e aggiornare informazioni nel database interno
  • Risolvere problemi o reclami in modo professionale
Requisiti:
  • Eccellenti capacità comunicative e relazionali
  • Conoscenza dei principi di customer service
  • Orientamento al cliente e problem solving
  • Capacità di lavorare in team e sotto pressione
  • Conoscenza base di strumenti informatici e gestione database
Offerta
  • Il ruolo prevede un inserimento in apprendistato con orario pieno
  • Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
  • Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
  • Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna