ADDETTO/A AL SUPPORTO AMMINISTRATIVO E/A E CUSTOMER CARE LERICI

Synergie Italia filiale si La Spezia cerca per struttura alberghiera di Lerici, aperta durante tutto l anno, n.1ADDETTO/A AL SUPPORTO AMMINISTRATIVO E CUSTOMER CARE PART-TIME

il/la candidato/candidata a supporto diretto della titolare sarà di supporto nello svolgimento delle attività amministrative e nella gestione delle richieste degli ospiti.

La risorsa verrà progressivamente affiancata e formata, con l obiettivo di acquisire autonomia nelle attività assegnate :

Principali attività

La persona selezionata si occuperà di:

• utilizzo del programma Fatture in Cloud per la gestione e il controllo delle fatture;
• verifica delle scadenze e dello stato dei pagamenti;
• supporto nel controllo degli estratti conto e nella verifica della corrispondenza tra fatture e pagamenti;
• eventuale gestione diretta dei pagamenti, dopo un adeguato periodo di affiancamento e previa autorizzazione della titolare;
• gestione delle telefonate in entrata al centralino;
• raccolta e organizzazione delle richieste ricevute dalla struttura;
• pianificazione di appuntamenti, ricontatti e attività operative in collaborazione con la titolare;
• monitoraggio delle richieste ricevute tramite assistente virtuale;
• ricontatto telefonico o tramite e-mail delle persone che hanno inviato richieste attraverso i canali digitali della struttura;
• aggiornamento delle informazioni e delle attività svolte, garantendo ordine, precisione e continuità nella gestione delle richieste.

COSA OFFRIAMO

inserimento in somministrazione con possibilità di proroga:

• sede di lavoro: Lerici (SP)
• orario: 3 ore al giorno, dal martedì al venerdì, in fascia pomeridiana;
• monte ore indicativo: 12 ore settimanali;
• CCNL applicato: TURISMO - ALBERGHI,CAMPEGGI,VILLAGGI T.,ALBERGHI TURISMO - livello iniziale: 5° livello retribuzione lorda: 510 lordi/mese
• iniziale svolgimento dell attività in presenza, necessario per l affiancamento e l acquisizione delle procedure interne;
• possibilità futura di svolgere parte delle attività da remoto, in base al livello di autonomia raggiunto e alle esigenze organizzative della struttura.

ricerchiamo candidati e candidate:

• diploma, preferibilmente in ambito amministrativo, economico, turistico o commerciale;
• conoscenza di base della fatturazione elettronica;
• conoscenza o precedente utilizzo del programma Fatture in Cloud;
• gradita partecipazione a corsi di formazione dedicati alla fatturazione elettronica e agli strumenti amministrativi digitali;
• buona dimestichezza con posta elettronica, strumenti informatici e applicativi gestionali;
• capacità di utilizzare strumenti digitali e sistemi di assistenza virtuale;
• precisione, riservatezza e affidabilità;
• buone capacità comunicative e relazionali;
• capacità di organizzare appuntamenti, richieste e ricontatti;
• predisposizione al contatto telefonico con clienti e fornitori;
• disponibilità a lavorare nella fascia pomeridiana.

Saranno valutati con interesse anche profili junior, purché in possesso di una formazione coerente e di una buona familiarità con gli strumenti digitali.

L'offerta è rivolta a candidat nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004