Accettatore / Gestore Centro Gomme e Meccanica

Logical Job, società specializzata in consulenza HR e nella valorizzazione del capitale umano, ricerca per un importante centro gomme e meccanica, specializzato nella manutenzione e riparazione di auto e moto, un/una Accettatore / Gestore Officina.

La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione operativa dell'officina, occupandosi dell'accoglienza clienti, della pianificazione degli interventi e del coordinamento del personale amministrativo e tecnico, al fine di garantire efficienza organizzativa e qualità del servizio.

• Accogliere i clienti e raccogliere le richieste relative agli interventi di manutenzione e riparazione di auto e moto.
• Gestire l'accettazione dei veicoli, individuando le esigenze del cliente e fornendo informazioni sulle lavorazioni necessarie.
• Pianificare gli appuntamenti e organizzare gli interventi in funzione delle priorità, delle tempistiche e delle risorse disponibili.
• Coordinare e supervisionare il team tecnico composto da meccanici e gommisti, monitorando l'avanzamento delle lavorazioni e assicurando una corretta distribuzione delle attività.
• Coordinare una figura amministrativa, supervisionando le attività di supporto gestionale e documentale connesse all'operatività dell'officina.
• Predisporre preventivi, gestire le autorizzazioni agli interventi e monitorare i costi delle lavorazioni.
• Mantenere i rapporti con i clienti durante tutte le fasi del servizio, dalla presa in carico del veicolo fino alla riconsegna.
• Gestire eventuali criticità operative, assicurando il rispetto degli standard qualitativi e delle tempistiche concordate.
• Collaborare al miglioramento dei processi organizzativi e dell'efficienza complessiva del centro.

• Esperienza pregressa nel ruolo di accettatore, responsabile o gestore di officina, preferibilmente in centri gomme e meccanica.
• Buona conoscenza del settore automotive e delle principali attività di manutenzione e riparazione di auto e moto.
• Esperienza nel coordinamento di team di lavoro.
• Capacità di pianificazione, organizzazione e gestione delle priorità.
• Buone competenze relazionali e orientamento al cliente.
• Dimestichezza con gli strumenti informatici e gestionali.
• Precisione, autonomia decisionale e capacità di problem solving.

• Leadership e capacità di motivare e coordinare il personale.
• Attitudine alla gestione contemporanea di attività operative, tecniche e commerciali.
• Orientamento agli obiettivi, alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.
• Flessibilità, proattività e resistenza allo stress.

• Inserimento in una realtà dinamica e specializzata nel settore automotive.
• Opportunità di crescita professionale e di assunzione di responsabilità nella gestione del centro.
• RAL 35.000 - 38.000
• MBO al raggiungimento di obiettivi

Sede di lavoro: Como (CO).

Orario di lavoro:

• Lunedì - Venerdì 8:00 - 12:00 e 14:00 - 18:00
• Sabato 8:00 - 12:00