Assistenza clienti IN BOUND

ASSISTENZA CLIENTI IN BOUND

Vuoi avviare la tua carriera in un contesto strutturato e dinamico?
Entra a far parte di un team dedicato all’assistenza clienti bancaria per un importante istituto finanziario.

Cerchiamo persone motivate, orientate al cliente e desiderose di crescere nel settore bancario.

DI COSA TI OCCUPERAI

• Assistenza su conti correnti, carte, servizi bancari e richieste informative;
• Supporto su operazioni bancarie secondo procedure e normative;
• Gestione delle richieste tramite chiamate inbound e chat;
• Garantire un’elevata customer experience, con professionalità e precisione.

CHI CERCHIAMO

• Persone con pregressa esperienza nel customer care;
• Diploma di scuola superiore (obbligatorio);
• Buona dimestichezza con PC, Windows e Pacchetto Office;
• Interesse per il settore bancario e finanziario;
• Disponibilità al lavoro su turni, 5 giorni nella fascia: lun-Ven (08:00–22:00) Sab 08:00-18:00;
• Disponibilità a lavorare in sede a Vimercate .

COSA OFFRIAMO

• Formazione iniziale strutturata sul settore bancario. Il periodo di formazione: dal 14 settembre al 10 ottobre, orario 09:00 - 17:00 sarà RETRIBUITA
• Ambiente di lavoro professionale e inclusivo;
• PC e strumenti aziendali;
• Accesso a piattaforma e-learning h24;
• Contratto iniziale a tempo determinato – CCNL Telecomunicazioni al 2° livello;
• Impegno part time, 20h settimanali, con possibilità di fare estensioni orarie in base alle necessità organizzative ;
• Concrete opportunità di crescita nel tempo.
• Retribuzione: Ral 19-20k