Addetto/a assistenza clienti con gestione reclami

16 ore fa

genova, liguria, Italia Impiegando.com Tempo pieno

Nel settore della distribuzione di beni di largo consumo, ricerchiamo un Operatore/trice servizio clienti che voglia contribuire all'eccellenza dell'assistenza. Questa posizione è ideale per chi desidera crescere in un ambiente operativo.

Si richiede al candidato ideale:
diploma di scuola superiore
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
ottime capacità comunicative e relazionali
padronanza del PC e del pacchetto Office
proattività e attitudine al problem solving
inserimento immediato

La persona selezionata avrà la responsabilità di gestire le interazioni con la clientela, fornendo supporto informativo e risolvendo le casistiche. Le sue principali attività includeranno:
gestione delle chiamate e delle email in entrata (~60-80 contatti/giorno)
inserimento e aggiornamento dati nel gestionale aziendale (CRM)
assistenza per problematiche relative a spedizioni e ordini
coordinamento costante con il team logistico
elaborazione di report settimanali sulle attività di customer care

L'azienda propone un inserimento e offre:
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600
Buoni pasto
Formazione continua
Welfare aziendale

Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Genova.

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