Responsabile area clienti

23 ore fa

brescia, lombardia, Italia Nuur Tempo pieno

Si cerca un Responsabile area clienti per gestire e sviluppare le relazioni con i clienti. Il ruolo prevede attività di consulenza, assistenza e supporto ai clienti, oltre all'analisi delle loro esigenze. È fondamentale monitorare e mantenere la soddisfazione del cliente, gestire le richieste e risolvere eventuali problematiche. Il professionista collabora con i vari reparti aziendali per garantire un servizio di alta qualità.

Attività Previste:
  • Gestire e coordinare le attività del team dedicato all'area clienti
  • Assicurare la soddisfazione del cliente attraverso un servizio di alta qualità
  • Analizzare le esigenze dei clienti e sviluppare strategie per migliorare l'offerta
  • Monitorare le performance del servizio clienti e proporre miglioramenti
  • Organizzare e condurre incontri con i clienti per discutere di offerte e problematiche
  • Collaborare con altre aree aziendali per ottimizzare i processi
  • Formare e supportare il personale nell'interazione con i clienti
  • Gestire i feedback dei clienti e risolvere eventuali problematiche
Requisti:
  • Eccellenti doti comunicative e relazionali
  • Capacità di leadership e gestione del team
  • Competenze nella gestione delle relazioni con i clienti
  • Attitudine alla risoluzione dei problemi
  • Orientamento agli obiettivi e al risultato
  • Conoscenza dei sistemi e prodotti per il benessere notturno
  • Capacità di lavorare in modo autonomo e proattivo
  • Ottima capacità di analisi e pianificazione
Offerta
  • Inserimento con formula full time e contratto a termine
  • Attività svolte secondo procedure operative condivise