Addetto/a assistenza clienti per punto vendita articoli casa
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Cerchiamo una persona pratica e motivata per il ruolo di addetto/a assistenza clienti in un punto vendita specializzato nel commercio al dettaglio di articoli per la casa. Lavorerai a contatto diretto con la clientela e con i reparti logistici per garantire un servizio post-vendita efficiente.
Mansioni:
- gestire richieste e segnalazioni dei clienti via telefono, chat e sportello in negozio
- gestire pratiche di reso, cambio e garanzia aggiornando il gestionale interno
- coordinare con logistica e magazzino gli appuntamenti per ritiri e consegne
- registrare contatti e follow-up nel CRM e monitorare lo scadenzario delle pratiche
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione, tempo pieno
- Retribuzione 1.500-1.800 lordi mensili (CCNL commercio)
- Buoni pasto
- Formazione continua con affiancamento operativo
- Rimborso spese per trasferte occasionali verso magazzino
Requisiti:
- buona predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
- conoscenze informatiche di base (posta elettronica, Office, gestione pratiche su gestionale)
- precisione nella registrazione dati e capacità di lavorare per obiettivi
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel ruolo
Sede di lavoro: Due Carrare
by helplavoro.it