Addetto/a supporto clienti per call center
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Per un centro romano dedicato all assistenza telefonica e digitale degli utenti, ricerchiamo Addetto/a assistenza clienti. Il servizio gestisce richieste su attivazioni, appuntamenti e aggiornamento delle pratiche; l ingresso è previsto entro un mese.
Lavorerai con il gruppo di supporto occupandoti delle chiamate in entrata, delle richieste ricevute via email e dell apertura dei ticket nel gestionale aziendale. Dovrai verificare i dati del cliente, fornire indicazioni seguendo le procedure disponibili e passare ai referenti le segnalazioni che richiedono un intervento tecnico. Il lavoro alterna contatto telefonico e registrazioni puntuali.
Requisiti:
anche senza esperienza pregressa
maturità o qualifica professionale
buona padronanza della lingua italiana, parlata e scritta
dimestichezza con computer, email e sistemi gestionali
disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani
Ti offriamo un inserimento con affiancamento iniziale e procedure chiare.
Offerta e benefit:
contratto diretto a tempo indeterminato
retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650
Buoni pasto
Formazione continua
Turni su cinque giorni, con fasce mattutine e pomeridiane.
Sede di lavoro: Roma