Operatore/trice assistenza clienti per studio professionale
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Studio di servizi e consulenza con sede a Casalmaggiore, attivo nell'assistenza operativa a clientela privata e imprese, seleziona una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti per rafforzare la copertura estiva e garantire continuità al servizio. La figura gestisce il primo contatto con l'utenza, raccoglie le richieste, fornisce informazioni sui servizi offerti e indirizza le pratiche ai referenti interni competenti.
Mansioni principali:
gestione delle chiamate in entrata e in uscita, con smistamento ai reparti di competenza
risposta a richieste via e-mail e aggiornamento dei canali digitali dedicati all'assistenza
raccolta e inserimento delle segnalazioni nel gestionale aziendale, con verifica dello stato di avanzamento
supporto informativo su servizi, procedure e documentazione necessaria all'avvio delle pratiche
collaborazione con il team operativo per la chiusura delle richieste e la risoluzione di eventuali criticità
Offerta e benefit:
contratto a tempo indeterminato, full-time dal lunedì al venerdì
buoni pasto e welfare aziendale
formazione continua retribuita nei primi mesi
cellulare aziendale e computer aziendale
retribuzione 1.500-1.800 lordi mensili, CCNL Studi professionali
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buone capacità comunicative, chiarezza espositiva e attitudine all'ascolto
conoscenza degli strumenti informatici di base (posta elettronica, gestionali, pacchetto Office)
precisione, organizzazione e orientamento al cliente
gradita breve esperienza in ruoli di customer service o front office, valutiamo anche profili alla prima esperienza
Inserimento previsto a settembre, con disponibilità richiesta entro le prossime 3-4 settimane.
Sede di lavoro: Casalmaggiore
by helplavoro.it-
OPERATORE INTERNO
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