CRM Specialist
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As CRM Specialist in our Digital Business Team, you will drive CRM and loyalty initiatives across OVS brands and markets. You’ll plan multichannel campaigns to boost acquisition, engagement, retention, and customer value, while tailoring communications and loyalty materials. You’ll segment audiences, analyze performance, and translate insights into actionable CRM projects. You’ll collaborate with cross‑functional teams to ensure successful CRM implementations and build capacity through training. This role offers the chance to shape a scalable, data‑driven customer experience in a dynamic fashion retail environment.
Retribuzione / Benefits- Wellbeing & Parenting programs
- Wellness area with free courses
- Learning & Development opportunities
- Company Cafeteria
- 25% discount on all brands
- Flexible start times and smart working options
- Contribute to CRM initiatives and loyalty program development across brands and markets
- Plan and execute multichannel CRM activities to drive acquisition, engagement, retention, frequency and value
- Develop personalized customer communications and loyalty materials
- Create customer segmentation and targeting strategies based on profiles and lifecycle
- Analyze customer data, campaign performance, and CRM KPIs to identify opportunities and translate insights into actions
- Maintain and improve customer database quality and enrichment
- Collaborate with Retail, Digital, Marketing, IT, Data & Analytics, Legal and local market teams for CRM projects
- Develop and deliver CRM and loyalty training for store and local teams
- Solid experience in CRM and loyalty programs, preferably in Retail or Fashion
- Experience with multi-country projects and adapting CRM approaches to different markets
- Proven experience with CRM platforms, preferably Salesforce Marketing Cloud and/or Service Cloud or equivalent
- Hands-on analytics and reporting experience, preferably Google Looker or similar
- Strong understanding of CRM, loyalty and Retail KPIs with ability to translate data into initiatives
- Project management skills and ability to handle multiple projects and stakeholders
- Strong digital mindset and innovation orientation
- Excellent communication and presentation skills
- Team player able to work with cross-functional and international teams
- communication
- team orientation
- presentation skills
- Salesforce Marketing Cloud and/or Service Cloud
- Google Looker or similar analytics tools
- CRM KPIs and analytics
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Lifecycle & Crm Specialist - Remote
1 giorno fa
Rovigo, Veneto, Italia Replika Tempo pienoAbout Replika In 2017, no one knew what AI was supposed to be. We built the world's first consumer AI app. Two million people showed up in two months. Today it's over 40 million, and the thing they keep telling us hasn't changed: it helped. It made their life better, steadier, a little less alone. Most AI is built for tasks, not for people. It gives you...
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Remote Lifecycle
1 giorno fa
Rovigo, Veneto, Italia Replika Tempo pienoReplika is seeking a hands-on Lifecycle & CRM Specialist to own the lifecycle program for millions of users, handling onboarding, free-to-paid conversion, renewals and win-back. You’ll build flows in Braze, Customer.io, Iterable or Klaviyo, segment with product and subscription data, run tests, and report revenue impact while ensuring global consent and...
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Rovigo, Veneto, Italia Eurofirms Group Tempo pienoEurofirms Group cerca un CRM Specialist per un cliente internazionale nel settore tecnologico, coinvolto nell'implementazione globale del CRM e nella definizione della struttura dati. La figura collabora con i dipartimenti aziendali e fornitori esterni, partecipando a test, formazione e messa in esercizio, coordinando integrazioni con ERP e altre...
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Remote Vault CRM Implementation Specialist
1 giorno fa
Rovigo, Veneto, Italia Veeva Systems, Inc. Tempo pienoVeeva Systems is a mission-driven SaaS company enabling life sciences firms to bring therapies to patients faster. The Consultant role supports commercial implementation projects for Vault CRM, collaborating with top pharma clients across Europe and beyond. The position is flexible to work from home or in offices within the EU area. You will implement and...
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CRM & Marketing Automation Specialist
4 giorni fa
Rovigo, Veneto, Italia Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. Tempo pienoSede Lonato del Garda, Italia Professione/ Funzione Altro Descrizione azienda Solgeko SRL, agenzia per il lavoro Aut. Min. Prot. 39/0016607, ricerca per azienda cliente operante nel settore del mercato dell'automotive e player in forte espansione nel segmento del Noleggio a Breve e Lungo Termine, una figura di: Posizione La risorsa sarà responsabile della...
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Specialista Servizio Clienti
1 giorno fa
Rovigo, Veneto, Italia Generazione Vincente Tempo pienoGenerazione Vincente Spa Agenzia per il Lavoro – filiale di Rovigo – seleziona 3 addetti al servizio clienti per gestire i rapporti con l’utenza in presenza e tramite canali digitali, offrendo supporto su tariffe rifiuti e servizi erogati dall’azienda.Le risorse assisteranno utenti in istanze e pratiche amministrative, utilizzeranno CRM e software...
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Specialista Relazioni Clienti – CRM
16 ore fa
Rovigo, Veneto, Italia CVS Hiring Tempo pienoCVS Hiring cerca una risorsa per relazioni clienti da inserire nel team di pubblicità e comunicazione. Si occuperà del primo contatto con i clienti, della raccolta delle richieste e del supporto continuo durante le campagne.Gestirà email e telefono quotidianamente, aggiornerà le schede nel CRM e preparerà brevi report settimanali. Collaborerà con i...
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Rovigo, Veneto, Italia CVS Hiring Tempo pienoCVS Hiring cerca un Addetto/a assistenza clienti da inserire nell’area contatto e supporto commerciale a Rovigo. Il ruolo combina gestione inbound e follow-up outbound nel CRM, accompagnando il cliente con risposte chiare e azioni risolutive.Offerta a tempo pieno con apprendistato professionalizzante, retribuzione fissa mensile 1.400–1.600 €, buoni...
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Specialista Servizio Clienti
4 giorni fa
Rovigo (Provincia di Rovigo), RO; Veneto, Italia Generazione Vincente Tempo pienoGenerazione Vincente Spa Agenzia per il Lavoro – filiale di Rovigo – seleziona 3 addetti al servizio clienti per gestire i rapporti con l'utenza in presenza e tramite canali digitali, offrendo supporto su tariffe rifiuti e servizi erogati dall'azienda. Le risorse assisteranno utenti in istanze e pratiche amministrative, utilizzeranno CRM e...
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Remote Sales Specialist – Maintenance
4 giorni fa
Rovigo, Veneto, Italia Kone Tempo pienoKONE Italia cerca un Sales Specialist per la sede di Torino. Il ruolo gestisce da remoto il portafoglio clienti, promuove manutenzione e servizi digitali, supporta i Sales Manager e assicura qualità dei dati di vendita. Requisiti: comunicazione efficace, vendita, CRM/ERP (Salesforce) e inglese intermedio; CCNL Metalmeccanico Industria; inquadramento e...
