E-COMMERCE OPERATIONS SPECIALIST

2 giorni fa

verona, veneto, Italia Orienta Tempo pieno

Orienta S.p.A. Società Benefit, filiale di Affi, ricerca per azienda cliente un/a 

E-COMMERCE OPERATIONS SPECIALIST da inserire nel team e-commerce. 

 

L'impiegata seguirà l'intero ciclo di evasione degli ordini, dalla verifica iniziale fino alla consegna al cliente finale, occupandosi anche di customer care e reportistica.

 

MANSIONI:

  • Verifica quotidiana degli ordini e controllo dello stato dei pagamenti;
  • Gestione degli ordini tramite gestionale interno, fornitori e piattaforme e-commerce;
  • Monitoraggio della preparazione degli articoli, delle scadenze e delle priorità;
  • Organizzazione delle spedizioni e prenotazione dei ritiri con i corrieri;
  • Invio ai clienti delle informazioni relative a tracciamento, evasione e consegna;
  • Gestione delle comunicazioni con fornitori e corrieri su disponibilità, prezzi e tempistiche;
  • Presidio della chat online e assistenza alla clientela durante l'acquisto;
  • Supporto post-vendita in caso di ritardi o problematiche di consegna;
  • Elaborazione di report periodici relativi a vendite, costi e marginalità.

 

REQUISITI:

  • Esperienza di almeno due anni in un ruolo analogo nel settore e-commerce;
  • Conoscenza operativa di Magento 2 e PrestaShop per la gestione degli ordini;
  • Familiarità con gestionali, portali dei corrieri e piattaforme multi-carrier;
  • Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B1;
  • Buona padronanza di Excel o Google Sheets;
  • Capacità organizzative e di gestione delle priorità;
  • Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento alla risoluzione dei problemi;
  • Buone capacità comunicative e attitudine al servizio clienti;
  • Conoscenza di base delle logiche di marginalità e dei costi logistici.

 

OFFERTA:

Tipologia di contratto: inserimento a tempo determinato, volto alla stabilizzazione a tempo indeterminato. 

Turni e orari: full-time, con attività svolta in presenza.

Retribuzione lorda mensile full time: 1600 - 2000 . CCNL: terziario commercio - 14 mensilità.

 

LUOGO DI LAVORO: Affi (VR).


Retribuzione lorda mensile full timeEUR 1600 - EUR 2000 by helplavoro.it