Addetto/a allo sportello con uso CRM
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Il punto assistenza di un operatore di telecomunicazioni rivolto a clientela privata e professionale cerca una persona per il servizio allo sportello. Nel nostro team sarai il primo riferimento per chi richiede informazioni su connessioni, SIM e offerte telefoniche.
La giornata alterna ascolto del cliente e attività operative. Ti occuperai di verificare la copertura disponibile, inserire circa 35 richieste giornaliere nel CRM aziendale e seguire l attivazione o la variazione dei servizi. Gestirai inoltre la raccolta dei dati necessari, la consegna delle SIM e il passaggio delle segnalazioni tecniche ai referenti interni, mantenendo aggiornato lo stato di ogni pratica.
Offerta e benefit:
* contratto diretto a tempo determinato 12 mesi, con orario full-time
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.420-1.680
* Buoni pasto
* Formazione continua sui servizi e sulle procedure di sportello
* Welfare aziendale
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo
* buona capacità di spiegare condizioni e caratteristiche dei servizi telefonici
* dimestichezza con computer, CRM e inserimento dati
* precisione nel controllo dei documenti e riservatezza sulle informazioni dei clienti
Cerchiamo persone disponibili al confronto, ordinate nel lavoro e attente alle esigenze di chi entra nel punto assistenza; offriamo affiancamento operativo per imparare procedure, strumenti e modalità di gestione delle richieste.
Disponibilità immediata. Orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro: Selvazzano Dentro