Customer Service con inglese e francese/tedesco

24 ore fa

milano, lombardia, Italia Michael Page International Tempo pieno
Overview

In questa posizione, entrerai in un team di six persone per garantire continuità, efficienza e qualità del processo commerciale. Coordini tra clienti nazionali/internazionali, forza vendita e funzioni interne per sostenere la crescita e la soddisfazione della clientela. Gestirai offerte, ordini e documentazione, includendo esportazioni e logistica, con focus su tempi e qualità. L’opportunità combina contesto internazionale, tecnologia HVAC avanzata e cultura orientata al cliente in un gruppo multinazionale.

Retribuzione / Benefits
  • Tempo indeterminato
  • Ticket di 8.00
  • Premio di risultato di 500.00
  • Smart working: 6 giorni al mese
Responsabilità
  • Inserire anagrafiche e documentazione nei sistemi aziendali
  • Elaborare offerte commerciali e predisporre documentazione tecnica
  • Gestire l’intero processo d’ordine dall’analisi all’inserimento
  • Emettere conferme d’ordine e monitorare avanzamento commesse
  • Fornire informazioni per ritiri merce e supportare spedizioni
  • Supportare clienti chiave e forza vendita nelle attività operative
  • Interfacciarsi con referenti dipartimentali per evasione richieste e tempistiche
  • Gestire la documentazione export e coordinare spedizioni internazionali
  • Monitorare giacenze e assicurare consegna corretta
Requisiti fondamentali
  • Esperienza minima di 5 anni in Customer Service o Sales Support, preferibilmente HVAC
  • Fluente in inglese e conoscenza di una seconda lingua (francese o tedesco)
  • Conoscenza Microsoft Dynamics NAV preferenziale
  • Ottime doti comunicative, flessibilità e problem solving
  • Comunicazione efficace
  • Flessibilità
  • Problem solving
  • Teamwork e collaborazione cross-funzionale
  • Microsoft Dynamics NAV
  • Gestione ordini e documentazione export