Logistic Operations Specialist

In Caffè Vergnano siamo alla ricerca di un/una Logistics Operations Specialist da inserire all’interno del nostro team.

La persona avrà un ruolo centrale nella gestione quotidiana dei processi di logistica e distribuzione , contribuendo a garantire continuità ed efficienza dei flussi, dal magazzino fino alla consegna al cliente.

Lavorerà a stretto contatto con Magazzino, Customer Service, Sales e Supply Chain , oltre che con trasportatori e provider logistici esterni, con l’obiettivo di assicurare un elevato livello di servizio, intervenire tempestivamente nella gestione delle criticità e contribuire al continuo miglioramento dei processi.

Di cosa ti occuperai?

Logistica, spedizioni e distribuzione

• Gestirai e monitorerai quotidianamente le spedizioni e i trasporti , verificandone la corretta esecuzione e la puntualità.
• Coordinerai operativamente i flussi tra magazzino, trasportatori, Customer Service e Sales .
• Supporterai la gestione delle attività logistiche legate a ricevimento, inventario, movimentazione e distribuzione .
• Gestirai gli ordini di trasferimento/trasporto a supporto dei diversi dipartimenti.
• Ti occuperai della corretta gestione e archiviazione della documentazione di trasporto .
• Gestirai operativamente gli ordini di ritorno e i resi .
• Supporterai le attività di fatturazione relative alle spedizioni dirette .

Service level e gestione delle criticità

• Monitorerai quotidianamente l’andamento delle consegne, individuando tempestivamente eventuali ritardi, anomalie o non conformità .
• Sarai un punto di riferimento operativo per Sales e Customer Service nella gestione delle problematiche relative alle consegne.
• Collaborerai con i diversi interlocutori interni ed esterni per individuare e implementare azioni correttive e di contenimento .
• Contribuirai a garantire un elevato livello di servizio, con particolare attenzione alla soddisfazione del cliente .

KPI, performance e costi

• Monitorerai i principali KPI logistici e di distribuzione , come puntualità delle consegne, livello di servizio, non conformità e performance dei provider.
• Contribuirai allo sviluppo e al mantenimento di strumenti di monitoraggio del Service Level .
• Analizzerai le performance dei trasportatori e dei service provider logistici , individuando eventuali aree di miglioramento.
• Monitorerai i costi legati a trasporto e distribuzione e gestirai gli eventuali addebiti derivanti da disservizi o non conformità .
• Supporterai l’identificazione di opportunità di efficientamento dei costi e dei processi logistici .

Processi e miglioramento continuo

• Contribuirai alla definizione e all’aggiornamento di procedure e processi logistici .
• Supporterai l’ottimizzazione dei flussi e dell’organizzazione degli spazi di magazzino e dell’inventario .
• Individuerai inefficienze e proporrai soluzioni concrete per migliorare qualità, tempi, costi e livello di servizio .
• Parteciperai a progetti di digitalizzazione e automazione dei processi logistici.

Chi stiamo cercando?

Cerchiamo una persona che abbia maturato 2–4 anni di esperienza in ruoli legati a Logistics, Distribution, Supply Chain o Customer Operations , preferibilmente all’interno di aziende strutturate e caratterizzate da importanti volumi di spedizione.

La persona ideale possiede:

• conoscenza dei principali processi di spedizione, trasporto, distribuzione e magazzino ;
• esperienza nella relazione con trasportatori e provider logistici ;
• capacità di analizzare dati, KPI e costi logistici ;
• buona conoscenza di Excel e dei principali strumenti gestionali;
• capacità organizzativa e autonomia nella gestione delle priorità;
• capacità di lavorare efficacemente anche in presenza di urgenze e criticità operative ;
• ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro con team interfunzionali ;
• approccio analitico, concreto e orientato al problem solving ;
• curiosità e orientamento al miglioramento continuo .

La conoscenza di ERP, WMS e strumenti di Business Intelligence rappresenta un plus.

Cosa offre il ruolo?

Un’opportunità per entrare in un’area