Addetto/a relazioni clienti per assistenza inbound
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Per il rafforzamento del team in vista delle festività, ricerchiamo Addetto/a relazioni clienti da inserire in una centrale operativa inbound dedicata al mercato consumer. L'attività si svolge in struttura organizzata con oltre venti postazioni attive: gestirai contatti in entrata via telefono e mail, aprirai ticket su CRM aziendale e seguirai l'aggiornamento delle anagrafiche. Circa quaranta contatti giornalieri. Ti occuperai anche di conferme appuntamenti, monitoraggio reclami e passaggi al team di escalation.
Offerta e benefit: contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato all'inserimento stabile
tempo pieno full-time 40h dal lunedì al venerdì
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1620 €
Buoni pasto
Formazione continua
Mensa aziendale
disponibilità immediata
Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore
buona dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti digitali
capacità di ascolto attivo e gestione ordinata delle richieste
precisione nell'aggiornamento di ticket e appuntamenti
possibilità di inizio immediato
Sede di lavoro: Piacenza