Quality Manager

Per il rafforzamento della funzione QHSE, siamo alla ricerca di un/una Quality & Process Manager con esperienza nella gestione dei sistemi qualità e nel miglioramento dei processi all'interno di organizzazioni complesse e multisito. La risorsa, riportando al Responsabile QHSE e collaborando con il team QHSE Global, sarà responsabile della governance, del mantenimento e dell'evoluzione del Sistema di Gestione Qualità nei diversi siti CEVA Logistics. Il ruolo avrà un focus specifico sull'armonizzazione dei processi, sulla conformità normativa, sulla gestione delle performance qualitative e sullo sviluppo di iniziative di miglioramento continuo, lavorando a stretto contatto con Operations, Commercial, Procurement e con le altre funzioni aziendali. Principali responsabilità:

• Gestire e sviluppare il Sistema di Gestione Qualità e QAS dei siti CEVA, assicurandone la conformità alle procedure interne, ai requisiti dei clienti, alla normativa applicabile e agli standard di certificazione.
• Garantire il mantenimento e l'evoluzione dei sistemi conformi agli standard ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, GMP e GDP.
• Coordinare funzionalmente i referenti Qualità presenti nei diversi siti, definendo priorità, obiettivi, piani di controllo e iniziative di miglioramento.
• Assicurare l'armonizzazione e la standardizzazione dei processi Quality a livello multisito, promuovendo l'adozione di metodologie, procedure e best practice comuni.
• Monitorare i principali KPI qualitativi, analizzare trend e scostamenti e predisporre report periodici destinati al management locale, regionale e globale.
• Gestire reclami, deviazioni, non conformità e processi CAPA, collaborando con le funzioni operative nell'analisi delle cause e nella definizione di azioni correttive e preventive efficaci.
• Promuovere progetti di miglioramento continuo finalizzati ad aumentare l'affidabilità dei processi, la qualità del servizio, l'efficienza operativa e la soddisfazione del cliente.
• Pianificare e coordinare audit interni, audit cliente, audit di certificazione e verifiche presso i fornitori, assicurando il corretto follow-up delle eventuali azioni emerse.
• Curare i rapporti con clienti, fornitori, enti certificatori e organismi di controllo relativamente agli aspetti di qualità e conformità.
• Fornire supporto tecnico alle funzioni Commercial e Operations nella revisione di tender e offerte, nell'analisi dei requisiti dei clienti e nella valutazione della documentazione tecnica e operativa.
• Supportare l'avvio di nuovi clienti, siti e progetti logistici, verificando la corretta integrazione dei requisiti qualitativi nei processi e nelle procedure operative.
• Garantire la qualifica, la valutazione e il monitoraggio periodico dei fornitori e dei partner critici.
• Assicurare la corretta pianificazione, erogazione e tracciabilità della formazione relativa a procedure, standard e requisiti Quality.
• Presidiare gli adempimenti applicabili ai settori farmaceutico, alimentare e delle merci pericolose, inclusi GMP, GDP, HACCP, SCIA alimentari, MOCA e ADR.
• Collaborare con le funzioni HSE, Environment, CSR ed ESG per il mantenimento delle certificazioni, delle valutazioni EcoVadis, del Bilancio di Sostenibilità e degli ulteriori requisiti di competenza.
• Supportare l'aggiornamento del Business Continuity Plan, dei sistemi informativi QMS e dei flussi informativi destinati agli Organismi di Vigilanza.Chi cerchiamo:
• Laurea in Ingegneria o altra disciplina tecnica affine.
• Esperienza consolidata nella gestione di sistemi Qualità, preferibilmente maturata in aziende strutturate, multinazionali o organizzazioni multisito.
• Esperienza nei settori della logistica, dei trasporti, della distribuzione, del freight forwarding o della supply chain.
• Conoscenza approfondita degli standard ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.
• Conoscenza degli standard GMP e GDP e dei requisiti applicabili alla logistica farmaceutica.
• Conoscenza delle normative relative a merci pericolose, ADR, settore alimentare, HACCP e MOCA.
• Esperienza nella gestione di audit, non conformità, reclami, root cause analysis e processi CAPA.
• Capacità di analizzare e migliorare processi complessi, traducendo dati e KPI in azioni operative concrete.
• Solide capacità analitiche, organizzative e di problem solving.
• Capacità di coordinare stakeholder e referenti funzionali, anche in assenza di responsabilità gerarchica diretta.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con attitudine alla collaborazione cross-funzionale.
• Ottima predisposizione all'utilizzo di sistemi gestionali, piattaforme QMS, Microsoft Excel e strumenti di reporting.
• Disponibilità a effettuare trasferte presso i diversi siti del Gruppo.
• Ottima conoscenza della lingua ingle