ROOMS DIVISION MANAGER

Rooms Division Manager La nostra azienda cliente è una prestigiosa realtà operante nel settore dell'ospitalità di lusso, con una struttura alberghiera di alto livello rivolta a una clientela nazionale e internazionale. La struttura si distingue per l'elevata qualità dei servizi offerti, l'attenzione riservata all'esperienza dell'ospite e la cura degli standard operativi, degli ambienti e dei dettagli. Per il potenziamento del proprio organico, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di Rooms Division Manager.

La persona entrerà a far parte di un ambiente strutturato e internazionale, caratterizzato da standard qualitativi elevati e da una forte collaborazione tra i reparti. Lavorerà a diretto contatto con la Direzione e coordinerà un team composto da professionisti del Front Office, Housekeeping, Concierge e dei servizi ai piani. Principali responsabilità La risorsa si occuperà di:

• coordinare e supervisionare le attività di Front Office, Housekeeping, Concierge e servizi ai piani;
• garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure operative della struttura;
• monitorare la soddisfazione degli ospiti, gestendo eventuali richieste, segnalazioni e criticità;
• organizzare il lavoro dei reparti, coordinando il personale, i turni e le attività quotidiane;
• monitorare costi, budget e principali indicatori di performance delle aree di competenza.

Requisiti

• esperienza pregressa nel ruolo o in posizioni analoghe all'interno di hotel 4 o 5 stelle;
• conoscenza approfondita delle attività di Front Office e Housekeeping;
• conoscenza fluente della lingua inglese, requisito tassativo;
• capacità di coordinare team numerosi e reparti differenti;
• disponibilità a lavorare su turni, nei fine settimana e durante i periodi di maggiore affluenza.

Soft skills

• leadership e capacità di gestione del team;
• orientamento all'ospite;
• capacità organizzativa e gestione delle priorità;
• problem solving e gestione delle criticità. Inquadramento economico
• CCNL Commercio;
• contratto a tempo indeterminato;
• range retributivo: RAL €45.000 – €50.000