Responsabile gestione e supporto clienti

L'azienda sta cercando un Account Executive da inserire nella struttura operativa dedicata alla gestione delle relazioni con i clienti. Il ruolo prevede di supportare il team nelle attività operative quotidiane. Gestione e fidelizzazione della clientela Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti Pianificazione e coordinamento delle attività del team di customer service Monitoraggio dei feedback e valutazione della soddisfazione del cliente Implementazione di strategie per migliorare l'esperienza del cliente Orientamento al cliente e alle soluzioni Conoscenza dei processi di customer service Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione