Chief Officer

PRINCIPALI ATTIVITA' E RESPONSABILITA' Guidare lo sviluppo del business attraverso i canali digitali, assicurando il raggiungimento degli obiettivi e dei piani definiti dal CEO e dal CdA Allineare le funzioni di marketing, vendite, pricing, partner strategy e customer care per massimizzare l'acquisizione di nuovi clienti e la retention di quelli esistenti Pianificare attività volte a incrementare la customer satisfaction attraverso CRM e customer care Individuare soluzioni tecnologiche per massimizzare le performance della piattaforma e-commerce e della app nativa Supportare lo sviluppo del business e del brand Passione Beauty a livello internazionale, sia nei mercati già presidiati sia identificando nuove opportunità ad alto potenziale Analizzare il mercato e monitorare i competitor nei diversi Paesi Collaborare con il dipartimento prodotto per garantire un'offerta competitiva e coerente con le esigenze del mercato Monitorare KPI strategici (es. Rappresentare un punto di riferimento per gli stakeholder interni ed esterni su tutte le tematiche relative alla strategia di revenue e digitale #