Assistente Clienti B2B e B2C

Azienda operante nel settore della clientela B2B e B2C cerca un Assistente clienti per gestire le interazioni con i clienti, fornire supporto e risolvere eventuali problematiche. Le attività principali includono rispondere a chiamate e email, registrare richieste e reclami, mantenere aggiornate le informazioni dei clienti nel database. È richiesta una buona capacità di comunicazione e orientamento al cliente. Attività Previste:

• Gestione delle richieste di assistenza clienti B2B e B2C
• Elaborazione e gestione degli ordini
• Risoluzione di problematiche e reclami
• Supporto nella gestione degli account clienti
• Comunicazione con i clienti via telefono, email o chat
• Mantenimento di rapporti di fiducia con i clienti

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione
• Attitudine al problem solving
• Orientamento al cliente e alle relazioni interpersonali
• Organizzazione e precisione nel lavoro
• Conoscenza dei principi base del customer service Offerta
• Inquadramento con contratto di apprendistato full time
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Mansioni assegnate secondo l'organizzazione aziendale interna
• Inserimento adatto a chi desidera avviare un percorso lavorativo
• Valutazione aperta a candidati con diploma recente