Salesforce Architect

(Service Cloud – Integrazioni – Marketing Cloud – Heroku)

Di seguito troverà tutto ciò che deve sapere su questa opportunità e sui requisiti richiesti ai candidati.

Modalità di lavoro: prevalentemente in presenza (1 giorno di remote working dopo periodo di formazione)

Vuoi far parte della rivoluzione digitale dell'energia

Billoo è una startup digitale energy-tech che ha sviluppato una piattaforma innovativa per aiutare persone e aziende a monitorare, comprendere e ottimizzare le bollette energetiche, favorendo scelte più consapevoli e sostenibili. Operiamo in un contesto cloud con tecnologie moderne, team snello e orientato all'impatto: qualità, ownership e velocità di esecuzione sono valori centrali. Gestiamo oltre 500.000 utenti con un tasso di crescita estremamente sostenuto.

Oggi Billoo utilizza Salesforce Service Cloud, Marketing Cloud e Heroku. Stiamo accelerando la crescita e vogliamo portare la nostra piattaforma Salesforce a un livello superiore: più integrata, più scalabile, più robusta, senza perdere l'agilità tipica di una realtà disruptive.

Descrizione delle attività

Cerchiamo un/una Salesforce Architect che diventi la figura di riferimento per governance, sviluppo ed evoluzione dell'ecosistema Salesforce di Billoo, con un focus forte su integrazioni, automazioni e qualità del dato end-to-end.

La risorsa riporterà direttamente all'Head of Tech e guiderà scelte architetturali, best practice e roadmap tecnica, lavorando a stretto contatto con Engineering, Operations, Customer Care e Marketing.

Attività Principali

• Definire l'architettura Salesforce (Service Cloud + integrazioni) in coerenza con obiettivi di prodotto, sicurezza e scalabilità
• Progettare e governare integrazioni tra Salesforce, Heroku e sistemi/servizi esterni (API, webhook, eventing, middleware)
• Guidare la data architecture: modellazione dati, data quality, sincronizzazioni, gestione identità, tracciabilità e gestione consensi (ove applicabile)
• Disegnare e implementare processi e automazioni (Flow e Apex dove necessario), garantendo manutenibilità, performance e controllo del debito tecnico
• Governare lo sviluppo custom (Apex, LWC, trigger, async), definendo linee guida e assicurando standard di qualità (test, review, copertura)
• Definire standard di delivery: ambienti (sandbox), branching, code review, CI/CD, release management, rollback e monitoraggio post-release
• Collaborare con Marketing per l'evoluzione dei flussi e delle integrazioni con Marketing Cloud (segmentazioni, data extensions, journey, sincronizzazioni)
• Essere riferimento tecnico: documentazione architetturale, decision log, mentoring e supporto alle scelte cross-funzionali

Competenze richieste

Stiamo cercando un candidato con una forte motivazione e background come Salesforce Architect che abbia le seguenti caratteristiche:

• Esperienza solida su Salesforce in ruoli di architettura/lead (o senior engineering con ownership architetturale)
• Conoscenza approfondita di Service Cloud (case management, email-to-case, omni-channel, knowledge; entitlements/SLA se presenti)
• Padronanza di integration patterns (REST/SOAP, OAuth, asincrono, idempotenza, error handling, retry strategy, monitoring)
• Capacità di sviluppo e revisione di componenti Apex e Lightning (LWC), oltre a Flow e automazioni declarative
• Esperienza con data model design, performance, governor limits e best practice di scalabilità
• Ottima conoscenza del security model Salesforce (profiles/permission sets, sharing, FLS, auditing)
• Mentalità "startup": pragmatismo, ownership, capacità di prioritizzare, comunicazione chiara con stakeholder tecnici e non tecnici

Competenze gradite

• Esperienza con Marketing Cloud (Journey Builder, Contact model, sincronizzazioni, best practice)
• Esperienza su Heroku (integrazioni, pipeline, logging, eventuale Heroku Connect)
• Conoscenza di MuleSoft o di altri iPaaS/ESB (utile per scalare il numero e la complessità delle integrazioni)
• Esperienza in contesti B2C ad alto volume (customer care, automazioni, data quality, tracciamenti)
• Familiarità con metodologie Agile e ambienti ad alta iterazione (rilasci frequenti, feedback loop rapidi)

Formazione richiesta

Titolo di studio

Laurea in ambito informatico/ingegneristico oppure percorso equivalente con esperienza comprovata su Salesforce e integrazioni.

• Contratto a tempo indeterminato
• Un ruolo chiave con ownership reale: sarai il punto di riferimento Salesforce per Billoo
• Ambiente giovane, informale e collaborativ