Addetto/a assistenza clienti per azienda commerciale
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Stiamo cercando di potenziare il nostro team con un Addetto/a assistenza clienti per un'azienda commerciale dinamica e in crescita. La risorsa si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornendo supporto informativo e operativo, e risolvendo eventuali problematiche tecniche.
Mansioni principali:
Gestione delle comunicazioni in entrata tramite telefono, email e chat
Fornitura di informazioni sui servizi e assistenza alle richieste dei clienti
Collaborazione con il team per garantire un servizio di qualità
Monitoraggio e gestione dei ticket di assistenza
Requisiti:
efficaci doti comunicative e attitudine all'ascolto
capacità di problem solving e gestione dello stress
precisione e velocità nell'utilizzo dei principali strumenti informatici
orientamento al cliente e proattività
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga
retribuzione tra 1.500 e 1.800 € lordi mensili
formazione continua sui prodotti e aggiornamenti professionali
orario full-time, dal lunedì al venerdì
buoni pasto e convenzioni aziendali
Sede di lavoro: Grosseto