Technical Support
4 settimane fa
Italia
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Technical SupportPassa a contenuto principale#Technical Support page is loaded## Technical SupportPresenta candidaturalocations: Roma
- Via degli Aldobrandeschitime type: Full timeposted on: Offerta pubblicata oggijob requisition id: JR100357Siamo il Gruppo Lottomatica, leader nel settore del gioco regolamentato in Italia e uno dei maggiori operatori europei, in tutte le aree di attività: scommesse sportive, gioco online e macchine da intrattenimento. Offriamo ai nostri clienti esperienze di gioco sicure e di qualità, attraverso tutti i canali, ponendo la responsabilità e la sostenibilità al centro del business.
Essere in Lottomatica è molto più che far parte di un'azienda: significa contribuire a un progetto imprenditoriale grande e responsabile.
Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno del Dipartimento Operations & Technology come Technical Support Specialist. Responsabilità principali:* Gestire in modo rapido ed efficace le anomalie tecniche segnalate dai Punti Vendita (PdV).
* Fornire supporto telefonico ai tecnici durante gli interventi on site presso i Punti Vendita.
* Effettuare l'analisi tecnica delle problematiche relative ai Punti Vendita.
* Collaborare con i team interni per garantire una rapida risoluzione delle segnalazioni e la continuità operativa.
Requisiti:
* Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel, PowerPoint e Word.
* Conoscenza di base delle reti informatiche.
* Conoscenza avanzata dei sistemi operativi Windows.
* Ottime capacità nell'installazione e nella configurazione di periferiche esterne, quali stampanti di rete e USB.
* Capacità di lavorare in team in un'ottica di collaborazione proattiva.
* Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
* Spiccato orientamento al problem solving e al raggiungimento degli obiettivi.
* Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e giorni festivi.Cosa troverai in Lottomatica:* Opportunità di lavorare nella più grande azienda di scommesse e giochi in Italia e una delle più grandi al mondo.
* Lavorare in un ambiente dinamico, acquisendo nuove competenze e sviluppando la propria professionalità.
* Collaborare con team multidisciplinari contribuendo alla continuità operativa della rete Retail.
* Possibilità di partecipare a progetti di beneficenza, legalità e responsabilità attraverso l'impegno in Fondazione Lottomatica.
* Un modello di DNA aziendale definito in cui Inclusione, Valore della Diversità, Eccellenza e Collaborazione sono i pilastri.
* Far parte dell'azienda numero uno al mondo nel settore per impegno ESG.
* Eccellenti opportunità di crescita.Cosa
offriamo:
* Contratto a tempo indeterminato e opportunità di lavoro ibrido.
* Laptop aziendale.
* Formazione continua su hard e soft skills.
* Retribuzione annua lorda commisurata all'esperienza (25k) *Lottomatica attua una politica che garantisce pari opportunità e promuove diversità e inclusione, contro ogni forma di discriminazione. In Lottomatica crediamo che ogni persona sia unica e consideriamo la diversity come una fonte di arricchimento personale e organizzativo. Ci impegniamo ogni giorno affinché il nostro sia un ambiente aperto, sicuro e inclusivo, dove ogni persona possa essere pienamente se stessa indipendentemente da genere, religione, sesso, età, etnia, nazionalità, disabilità, stato civile o orientamento sessuale.*..... We are the Lottomatica Group, leader in regulated gaming in Italy and one of the largest European operators across all business areas: sports betting, online gaming, and amusement machines. We provide our customers with safe and high-quality gaming experiences through all channels, placing responsibility and sustainability at the core of our business.
Being part of Lottomatica is much more than joining a company: it means contributing to a great and responsible entrepreneurial project.
We are looking for a Technical Support Specialist to join the Operations & Technology Department. Main
Responsibilities:
* Manage technical issues reported by Retail Points of Sale quickly and effectively.
* Provide telephone support to field technicians during on-site interventions at Points of Sale.
* Perform technical analysis of issues affecting the Retail network.
* Collaborate with internal teams to ensure timely issue resolution and business continuity.
Requirements:
* Good knowledge of Microsoft Office, particularly Excel, PowerPoint, and Word.
* Basic knowledge of computer networks.
* Advanced knowledge of Windows operating systems.
* Strong skills in installing and configuring external devices, including network and USB printers.
* Ability to work effectively within a collaborative team environment.
* Good organizational and time management skills, with the ability to prioritize activities.
* Strong problem-solving skills and results-oriented mindset.
* Flexibility and availability to work shifts, including weekends and public holidays.What You Will Find in Lottomatica:* Opportunity to work in the largest be
- Via degli Aldobrandeschitime type: Full timeposted on: Offerta pubblicata oggijob requisition id: JR100357Siamo il Gruppo Lottomatica, leader nel settore del gioco regolamentato in Italia e uno dei maggiori operatori europei, in tutte le aree di attività: scommesse sportive, gioco online e macchine da intrattenimento. Offriamo ai nostri clienti esperienze di gioco sicure e di qualità, attraverso tutti i canali, ponendo la responsabilità e la sostenibilità al centro del business.
Essere in Lottomatica è molto più che far parte di un'azienda: significa contribuire a un progetto imprenditoriale grande e responsabile.
Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno del Dipartimento Operations & Technology come Technical Support Specialist. Responsabilità principali:* Gestire in modo rapido ed efficace le anomalie tecniche segnalate dai Punti Vendita (PdV).
* Fornire supporto telefonico ai tecnici durante gli interventi on site presso i Punti Vendita.
* Effettuare l'analisi tecnica delle problematiche relative ai Punti Vendita.
* Collaborare con i team interni per garantire una rapida risoluzione delle segnalazioni e la continuità operativa.
Requisiti:
* Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel, PowerPoint e Word.
* Conoscenza di base delle reti informatiche.
* Conoscenza avanzata dei sistemi operativi Windows.
* Ottime capacità nell'installazione e nella configurazione di periferiche esterne, quali stampanti di rete e USB.
* Capacità di lavorare in team in un'ottica di collaborazione proattiva.
* Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
* Spiccato orientamento al problem solving e al raggiungimento degli obiettivi.
* Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e giorni festivi.Cosa troverai in Lottomatica:* Opportunità di lavorare nella più grande azienda di scommesse e giochi in Italia e una delle più grandi al mondo.
* Lavorare in un ambiente dinamico, acquisendo nuove competenze e sviluppando la propria professionalità.
* Collaborare con team multidisciplinari contribuendo alla continuità operativa della rete Retail.
* Possibilità di partecipare a progetti di beneficenza, legalità e responsabilità attraverso l'impegno in Fondazione Lottomatica.
* Un modello di DNA aziendale definito in cui Inclusione, Valore della Diversità, Eccellenza e Collaborazione sono i pilastri.
* Far parte dell'azienda numero uno al mondo nel settore per impegno ESG.
* Eccellenti opportunità di crescita.Cosa
offriamo:
* Contratto a tempo indeterminato e opportunità di lavoro ibrido.
* Laptop aziendale.
* Formazione continua su hard e soft skills.
* Retribuzione annua lorda commisurata all'esperienza (25k) *Lottomatica attua una politica che garantisce pari opportunità e promuove diversità e inclusione, contro ogni forma di discriminazione. In Lottomatica crediamo che ogni persona sia unica e consideriamo la diversity come una fonte di arricchimento personale e organizzativo. Ci impegniamo ogni giorno affinché il nostro sia un ambiente aperto, sicuro e inclusivo, dove ogni persona possa essere pienamente se stessa indipendentemente da genere, religione, sesso, età, etnia, nazionalità, disabilità, stato civile o orientamento sessuale.*..... We are the Lottomatica Group, leader in regulated gaming in Italy and one of the largest European operators across all business areas: sports betting, online gaming, and amusement machines. We provide our customers with safe and high-quality gaming experiences through all channels, placing responsibility and sustainability at the core of our business.
Being part of Lottomatica is much more than joining a company: it means contributing to a great and responsible entrepreneurial project.
We are looking for a Technical Support Specialist to join the Operations & Technology Department. Main
Responsibilities:
* Manage technical issues reported by Retail Points of Sale quickly and effectively.
* Provide telephone support to field technicians during on-site interventions at Points of Sale.
* Perform technical analysis of issues affecting the Retail network.
* Collaborate with internal teams to ensure timely issue resolution and business continuity.
Requirements:
* Good knowledge of Microsoft Office, particularly Excel, PowerPoint, and Word.
* Basic knowledge of computer networks.
* Advanced knowledge of Windows operating systems.
* Strong skills in installing and configuring external devices, including network and USB printers.
* Ability to work effectively within a collaborative team environment.
* Good organizational and time management skills, with the ability to prioritize activities.
* Strong problem-solving skills and results-oriented mindset.
* Flexibility and availability to work shifts, including weekends and public holidays.What You Will Find in Lottomatica:* Opportunity to work in the largest be