SERVICE ADVISOR ~ CUSTOMER SERVICE

Siamo alla ricerca di una nuova figura che ricopra il ruolo di Service Advisor con un forte orientamento al back office e alla gestione amministrativa delle attività di officina. La figura supporterà il reparto nella gestione documentale, nella fatturazione e nel coordinamento delle lavorazioni, garantendo l'efficienza dei processi e un servizio di qualità ai clienti. Gestione amministrativa delle lavorazioni – supporto nella pianificazione e nel coordinamento delle attività di manutenzione e riparazione, con particolare attenzione alla gestione documentale e al rispetto delle procedure interne Elaborazione e gestione di ordini e preventivi – registrazione accurata degli interventi, personalizzazione degli ordini e collaborazione con i vari reparti per offrire soluzioni allineate alle esigenze del cliente Fatturazione e rendicontazione – predisposizione della documentazione fiscale e amministrativa relativa agli interventi in officina, garantendo la corretta attribuzione dei costi e il rispetto delle tempistiche Supporto al cliente – gestione delle comunicazioni relative a preventivi, stati di avanzamento e chiusura lavori, assicurando chiarezza e trasparenza Collaborazione con le funzioni interne – interfacciarsi con il team di officina, i venditori e il back office per garantire un flusso informativo efficiente e allineato Esperienza pregressa, lavorativa o in tirocinio, anche breve, come Service Advisor o in ruoli amministrativi/back office, preferibilmente in contesto automotive e officina. La conoscenza del mondo truck sarà considerata un plus Diploma di scuola superiore o titolo equivalente, preferibilmente in ambito ragioneria o tecnico Orientamento all’organizzazione e al rispetto delle scadenze Buone competenze informatiche, con dimestichezza nell'uso del pacchetto Office. La familiarità con l’uso di gestionali sarà considerata un plus Un ambiente di lavoro dinamico, in cui il tuo contributo è fondamentale per il successo dell’officina e la soddisfazione dei clienti. La possibilità di entrare in un team locale e affiatato, inserito in un contesto aziendale solido ed internazionale. Opportunità di crescita personale e professionale, con percorsi di formazione continua e sviluppo delle competenze. Contratto collettivo di riferimento: CCNL Commercio Fascia di RAL prevista per il ruolo: Mensa interna