Impiegato/a commerciale full time

La risorsa sarà inserita all’interno dell’area commerciale e si occuperà della gestione operativa dei clienti, degli ordini e delle attività di back-office, supportando il team nelle attività quotidiane e nello sviluppo delle relazioni commerciali, anche con clienti esteri.   Diploma tecnico, commerciale o scientifico oppure laurea in Economia, Lingue o discipline affini.
·        La conoscenza di più lingue straniere, sia scritte sia parlate, costituisce un requisito importante per la gestione dei rapporti con clienti esteri e per la traduzione della documentazione commerciale.
·        Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
·        Conoscenza di software gestionali e strumenti per la gestione di ordini, clienti e documentazione commerciale.
·        Preferibile esperienza pregressa nel settore moda, fashion retail o luxury.
·        Preferibile esperienza in ruoli di ufficio commerciale o customer service. Gestione e assistenza del cliente acquisito.
·        Gestione delle relazioni commerciali con clienti italiani ed esteri.
·        Preparazione di preventivi e offerte commerciali.
·        Inserimento e gestione degli ordini a gestionale.
·        Gestione di eventuali reclami, resi e rimborsi.
·        Attività di front-office e back-office commerciale.
·        Elaborazione di report e analisi a supporto della funzione commerciale.
·        Gestione della corrispondenza commerciale, anche in lingua straniera.
·        Supporto alle attività di vendita diretta e alle iniziative di sviluppo commerciale.
·        Attività di segreteria e supporto operativo alla funzione commerciale.
·        Collaborazione con le altre funzioni aziendali per garantire un’efficiente gestione del cliente e dell’ordine. Esperienza pregressa in attività d’ufficio, preferibilmente in ambito commerciale.
·        Buona conoscenza dei software gestionali e degli strumenti informatici.
·        Buona padronanza di Microsoft Office, con particolare riferimento a Excel.
·        Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
·        Attitudine alla vendita e alla gestione della relazione commerciale.
·        Proattività e capacità di individuare e gestire le esigenze del cliente.
·        Buone capacità negoziali e di gestione delle situazioni critiche.
·        Capacità di sviluppare e consolidare relazioni commerciali nel tempo.
·        Capacità organizzative e di gestione delle priorità.
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