Team Leader ServiceNow

4 ore fa
Romano di Lombardia, Lombardy, Italia Syntax S.c.ar.l. Tempo pieno

Syntax S.c.a.r.l. è una realtà imprenditoriale strutturata con oltre 250 dipendenti e sedi distribuite sul territorio nazionale (Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia).


È essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo; la preghiamo di leggere attentamente quanto segue.

L’azienda è in forte crescita (incremento annuo della produzione > 20%) e opera in settori strategici ed emergenti quali Information & Communication Technology, Impiantistica, Green Energy e Mobility, supportando lo sviluppo di piccole, medie e grandi imprese, sia nel settore privato che pubblico (oltre 1300 clienti).

Chi cerchiamo:Siamo alla ricerca di una persona da inserire nel team Syntax come Team Leader ServiceNow con solida esperienza nei moduli ITOM (IT Operations Management), ITSM (IT Service Management) e Performance Analytics. La risorsa si occuperà della progettazione, implementazione, configurazione e ottimizzazione delle piattaforme ServiceNow per garantire processi IT efficienti e misurabili.Requisiti indispensabili:
  • Almeno 5 anni su piattaforma ServiceNow
  • Esperienza nella gestione di una Team
  • La risorsa deve necessariamente essere in possesso di certificazioni attive al momento dell'assunzione, dunque con attestati dimostrabili
  • Certificazione ITIL Foundation, elemento fondamentale
Certificazioni in corso di validità:
  • ServiceNow Performance (Platform) Analytics (certificazione o comprovata esperienza)
Conoscenza approfondita di:
  • Performance Analytics: creazione di indicatori (KPIs), dashboard, report, widget
  • Esperienza nella configurazione di SLAs, workflow e notifiche
  • Capacità di analisi dei requisiti di business e traduzione in soluzioni tecniche
Costituiranno titolo preferenziale:
  • Esperienza con Discovery probes, MID Server e pattern di Service Mapping
  • Familiarità con metodologie Agile/Scrum
  • Precedente esperienza in contesti di digital transformation o IT operations
Responsabilità principali:
  • Gestire l'implementazione e la configurazione dei moduli ITSM, ITOM e Performance Analytics
  • Eseguire Discovery e Service Mapping per mantenere aggiornato il CMDB
  • Progettare e sviluppare dashboard e report analitici per il monitoraggio delle performance di processo
  • Ottimizzare i flussi di lavoro e le automazioni (Flow Designer, Action Designer)
  • Collaborare con i team IT per allineare la piattaforma ai processi aziendali
  • Supportare la governance della piattaforma e garantire le best practice ServiceNow
  • Contratto a tempo indeterminato
  • Livello contrattuale in base alla Seniority
  • Range di RAL: da 35.000 a 45.000 euro
  • Inserimento immediato
  • Opportunità di crescita professionale e aggiornamento continuo sulle certificazioni ServiceNow
  • Ambiente di lavoro dinamico e progetti sfidanti su clienti enterprise e PA
  • Orario di lavoro: 09:00 – 18:00, dal lunedì al venerdì

L'attività potrà svolgersi da remoto o presso la sede Syntax di Milano in zona Milanofiori. xysqume

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di genere, età, nazionalità o altre caratteristiche protette, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità e non discriminazione.


  • Team Leader ServiceNow

    23 ore fa

    lombardia, italy, Lombardy Syntax S.c.ar.l. Tempo pieno

    Syntax S.c.a.r.l. è una realtà imprenditoriale strutturata con oltre 250 dipendenti e sedi distribuite sul territorio nazionale (Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia).L’azienda è in forte crescita (incremento annuo della produzione > 20%) e opera in settori strategici ed emergenti quali Information & Communication Technology,...

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    9 ore fa

    Romano di Lombardia, Lombardy, Italia Syntax S.c.ar.l. Tempo pieno

    Syntax S.c.a.r.l.Possiede le competenze, l'esperienza e la determinazione necessarie per avere successo in questo ruolo? Lo scopra qui sotto.cerca un Team Leader ServiceNow con comprovata esperienza in ITOM, ITSM e Performance Analytics.Sarai responsabile di progettare, implementare e configurare ServiceNow per garantire processi IT efficienti e misurabili,...

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    23 ore fa

    lombardia, italy, Lombardy Syntax S.c.ar.l. Tempo pieno

    Syntax S.c.a.r.l. cerca un Team Leader ServiceNow con comprovata esperienza in ITOM, ITSM e Performance Analytics. Sarai responsabile di progettare, implementare e configurare ServiceNow per garantire processi IT efficienti e misurabili, gestendo team e relazioni con clienti enterprise e PA.La posizione prevede lavoro ibrido: remoto o presso la sede di...

  • Team Leader ServiceNow ITOM/ITSM

    3 giorni fa

    lombardia, italy, Lombardy Syntax S.c.ar.l. Tempo pieno

    Syntax S.c.a.r.l. cerca un Team Leader ServiceNow con comprovata esperienza in ITOM, ITSM e Performance Analytics. Sarai responsabile di progettare, implementare e configurare ServiceNow per garantire processi IT efficienti e misurabili, gestendo team e relazioni con clienti enterprise e PA.La posizione prevede lavoro ibrido: remoto o presso la sede di...

  • Team Leader ServiceNow ITOM/ITSM

    4 giorni fa

    lombardia, italy, Lombardy Syntax S.c.ar.l. Tempo pieno

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