Specialista gestione utenze – supporto pratiche e servizi alcliente

Realtà attiva nei servizi rivolti a privati e imprese inserisce una figura dedicata alla gestione delle utenze e al supporto operativo nelle pratiche contrattuali. La risorsa segue il cliente nelle diverse fasi della richiesta, raccoglie la documentazione necessaria e collabora con il team interno per mantenere ordinato il flusso delle pratiche. Attività principali Accoglienza degli utenti e raccolta delle richieste Verifica della documentazione e della modulistica Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali Supporto nella gestione delle pratiche di attivazione e variazione Monitoraggio dello stato delle richieste aperte Coordinamento con i referenti interni per la gestione operativa Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria superiore Buone capacità comunicative e di ascolto Precisione nella verifica di dati e documenti Utilizzo base del computer e della posta elettronica Capacità di gestire richieste diverse in modo ordinato Offerta Contratto a tempo determinato Orario full time, 40 ore settimanali Retribuzione con quota fissa e componente variabile legata all’attività Percorso iniziale dedicato alla conoscenza delle procedure e dei servizi trattati Sede di lavoro: Cremona