Addetto/a alla Consulenza Clienti
6 giorni fa
TrentinoSouth Tyrol, Trentino-South Tyrol, Italia
Iam
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Nel settore della logistica e dei trasporti,
ricerchiamo un Addetto/a Consulenza Clienti per il nostro team
operativo a Trento. La figura sarà responsabile della gestione
completa delle relazioni con i clienti, fornendo supporto
consulenziale sui servizi di trasporto e logistica, garantendo
un'assistenza qualificata e risolutiva. Mansioni principali:
* Gestione consulenziale delle richieste clienti via telefono, email e canali digitali
* Monitoraggio dello stato spedizioni e tracciamento ordini in tempo reale
* Supporto informativo su procedure logistiche, tempistiche consegne e soluzioni di trasporto
* Risoluzione autonoma di problematiche operative e gestione delle segnalazioni
* Aggiornamento anagrafiche e registrazione attività nei sistemi gestionali aziendali
* Collaborazione con reparti operativi e magazzino per garantire continuità nelle comunicazioni
* Supporto nella predisposizione di report e documentazione cliente
Requisiti:
* esperienza nel ruolo (5+ anni) in ruoli di consulenza clienti o assistenza operativa nel settore logistica/trasporti
* Ottima capacità comunicativa e consulenziale con forte orientamento al servizio
* Autonomia nella gestione di attività complesse e problem solving avanzato
* Conoscenza approfondita dei sistemi gestionali logistici e strumenti digitali
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Disponibilità immediata Offerta e benefit:
* Contratto a tempo pieno, tempo determinato 6 mesi rinnovabile
* Formazione specialistica su procedure aziendali
* Buoni pasto e convenzioni aziendali
* Orario full-time dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali Inserimento immediato in azienda. Sede di lavoro: Trento
* Gestione consulenziale delle richieste clienti via telefono, email e canali digitali
* Monitoraggio dello stato spedizioni e tracciamento ordini in tempo reale
* Supporto informativo su procedure logistiche, tempistiche consegne e soluzioni di trasporto
* Risoluzione autonoma di problematiche operative e gestione delle segnalazioni
* Aggiornamento anagrafiche e registrazione attività nei sistemi gestionali aziendali
* Collaborazione con reparti operativi e magazzino per garantire continuità nelle comunicazioni
* Supporto nella predisposizione di report e documentazione cliente
Requisiti:
* esperienza nel ruolo (5+ anni) in ruoli di consulenza clienti o assistenza operativa nel settore logistica/trasporti
* Ottima capacità comunicativa e consulenziale con forte orientamento al servizio
* Autonomia nella gestione di attività complesse e problem solving avanzato
* Conoscenza approfondita dei sistemi gestionali logistici e strumenti digitali
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Disponibilità immediata Offerta e benefit:
* Contratto a tempo pieno, tempo determinato 6 mesi rinnovabile
* Formazione specialistica su procedure aziendali
* Buoni pasto e convenzioni aziendali
* Orario full-time dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali Inserimento immediato in azienda. Sede di lavoro: Trento