Addetto/a Assistenza Clienti
3 giorni fa
Imola, Emilia-Romagna, Italia
F.F. Group
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Azienda commerciale attiva nella distribuzione di
prodotti per l’utilizzo domestico ricerca una risorsa da inserire
nel team dedicato all’assistenza clienti. La figura gestisce le
richieste post-vendita e assicura un supporto chiaro, puntuale e
orientato alla soddisfazione dell’utente finale.
Mansioni:
gestione delle richieste di assistenza tramite telefono o e-mail; raccolta e analisi delle segnalazioni dei clienti, fornendo informazioni e soluzioni operative; supporto nell’utilizzo corretto dei prodotti distribuiti dall’azienda; coordinamento con i reparti interni per la verifica delle pratiche e per eventuali sostituzioni; mantenimento di un elevato livello di cortesia e professionalità nelle interazioni con la clientela. Requisiti richiesti: ottime capacità comunicative ed attitudine al contatto con il pubblico; diploma di maturità; precisione nella registrazione delle informazioni e nella gestione delle pratiche; buona capacità di utilizzo degli strumenti informatici (posta elettronica, gestionali di base). Offerta e benefit: contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovo; orario full time dal lunedì al venerdì; percorso di affiancamento operativo dedicato alla conoscenza dei prodotti e delle procedure aziendali. Offerta e benefit:
* Retribuzione 1650-2190 € lordi mensili
Mansioni:
gestione delle richieste di assistenza tramite telefono o e-mail; raccolta e analisi delle segnalazioni dei clienti, fornendo informazioni e soluzioni operative; supporto nell’utilizzo corretto dei prodotti distribuiti dall’azienda; coordinamento con i reparti interni per la verifica delle pratiche e per eventuali sostituzioni; mantenimento di un elevato livello di cortesia e professionalità nelle interazioni con la clientela. Requisiti richiesti: ottime capacità comunicative ed attitudine al contatto con il pubblico; diploma di maturità; precisione nella registrazione delle informazioni e nella gestione delle pratiche; buona capacità di utilizzo degli strumenti informatici (posta elettronica, gestionali di base). Offerta e benefit: contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovo; orario full time dal lunedì al venerdì; percorso di affiancamento operativo dedicato alla conoscenza dei prodotti e delle procedure aziendali. Offerta e benefit:
* Retribuzione 1650-2190 € lordi mensili