Operatore/trice Servizio Clienti Energia e Utilities

In un'ottica di rafforzamento del nostro team di supporto, specializzato nel settore dell'energia e delle utilities, ricerchiamo un/a Addetto/a Assistenza Clienti. Il ruolo è strategico per garantire un servizio efficiente e puntuale ai nostri utenti, supportandoli nella gestione quotidiana delle forniture. La persona si occuperà di: â€
¢ Gestire con precisione le richieste dei clienti, telefoniche ed email, offrendo chiarimenti su servizi e forniture energetiche. â€
¢ Curare l'inserimento e l'aggiornamento dei dati clienti nel nostro gestionale CRM. â€
¢ Supportare la risoluzione di problematiche relative a contratti, bollette e attivazioni, collaborando con i team tecnici interni. â€
¢ Fornire assistenza puntuale sulle nuove offerte e sulle soluzioni per l'ottimizzazione dei consumi energetici.

Requisiti:
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¢ diploma di scuola superiore â€
¢ spiccato orientamento al cliente e ottime doti comunicative â€
¢ buona dimestichezza con gli strumenti informatici (pacchetto Office) â€
¢ precisione nella gestione delle informazioni e capacità di problem solving â€
¢ aperto/a anche a prime esperienze, con disponibilità a partire da subito Offerta e benefit: â€
¢ contratto a tempo determinato finalizzato all'indeterminato â€
¢ retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € â€
¢ formazione continua e affiancamento costante per la crescita professionale â€
¢ buoni pasto giornalieri â€
¢ welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti Sede di lavoro: Monterotondo